Хорошо

23.10.2025 09:53
58
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Совкомбанка Руслану Алабину за профессиональный подход к решению моего вопроса.Особенно впечатлило то, как детально и понятно он объяснил все нюансы работы сервиса.. В течение всего общения Руслан демонстрировал высокий уровень компетентности и внимательное отношение к деталям

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T14:53:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-23T10:18:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 633
отзывов
72 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень помогли

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Возникла у меня вчера такая ситуация: по окончании расчетного периода мне начислили баллы кэшбэка и баллы за промокоды,и я окончательно... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность клиентскому сервису

Оценка 5

14 октября 2025 утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне вернуть мой кешбек, которые по моей ошибке был сверх лимита и сгорел... Читать полностью

14.10.2025

Оператор помогла решить проблему

Оценка 5

12 октября в 13:55 я обратилась в службу поддержки совкомбанка для того, чтобы обновить свои паспортные данные, бот объяснил какие фото нужно сделать и отправить, после чего... Читать полностью

12.10.2025

Консультант онлайн-чата помогла решить мой вопрос

Оценка 5

4 сентября 2025 года в 17:55 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня отображается значок активной подписки, хотя я её вроде ранее уже отключила... Читать полностью

11.10.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

   Добрый день, сегодня зайдя в приложение банка обнаружил неприятный сюрприз, в приложении было уведомление, что в банке проводятся технические работы. По итогу приложение у меня... Читать полностью

10.10.2025

Профессиональный подход в предоставлении информации

Оценка 5

Обратившись в контакт центр 10.10.2025 в 12.57 по МСК в чате я получил качественную и быструю услугу по вопросу получения реквизитов банковского счёта и даже наглядно увидел как... Читать полностью

10.10.2025

Сбои работы приложения

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня в 12:17, при в ходе в личный кабинет, через приложение банка, не работало половина вкладок, якобы были проблемы с интернетом, но интернет работал в штатном... Читать полностью

10.10.2025