Благодарность

23.10.2025 15:35
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 23 октября 2025 года, у меня возникла необходимость положить денежные средства на карту. Карту я с собой не взял. Но решил всё равно зайти в офис обслуживания и уточнить, может есть какой-то способ. Офис находится в поселке Шушенское, Красноярского края, 2 микрорайон, здание 5. Эксперт банка Дина сразу меня поняла и очень быстро разъяснила, как можно решить мою проблему. Сам бы я, конечно, не разобрался. Оказывается, через терминал, зная номер договора и номер телефона, можно положить наличные денежные средства на карту Халва. Описываю как можно это сделать: на главном экране выбираете кнопку "обслуживание без карты", затем кнопку "оплата кредита" (это меня очень удивило, ведь кредита у меня нет), затем "оплата по номеру мобильного телефона", вводите номер счета или договор, затем набираете номер телефона без 8, проверяете получателя и ложите денежные средства. Никогда бы сам не разобрался. Но, на моё счастье, в офисе работает эксперт Дина и я очень ей благодарен за помощь и подробную консультацию. Хочу пожелать Дине удачи, благополучия, а Совкомбанку ценить таких специалистов и поощрять.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-23T16:11:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Оплата задолженности

Оценка 5

Оператор Артем , мне очень детально объяснил какте сроки оплаты задолжности и какой может быть штраф по оплате карты рассрочки Халва . Мне сложно было самой разобраться , а Артем... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ой Анастасии 12 октября 2025 года в моем вопросе по заемным средствам.Сначало списываются заемные,потом свои,но пни переводе я забыл ,и не поменял... Читать полностью

05.11.2025

Вернул деньги с кредитной карты

Оценка 5

Обратился 30.10 в банк по поводу возврата ошибочно отправленных денежных средств с дебетовой карты,ошибочно два раза заплатил обязательный кредитный платёж.Бот перевёл меня на... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

04 октября 2025г. в 18:05 Я позвонил в колл центр Совкомбанка, мне ответила оператор Марина. Я обратился со следующей проблемой: Мне предстояла крупная покупка в магазине партнере... Читать полностью

05.11.2025