Изменение условий по карте Халва

24.10.2025 05:45
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В личном кабинете карты Халва увидел,что с 01.09.2025 изменились ксловия по подписке Халва Десятка в части вместо 5 покупок и 5 тысяч рублей месячной нормы для пенсионеров стало 10 покупок и 10 т.р. соответственно. Также в личном кабинете у меня изменилась информация на 10/10.Написал в онлайн-чат 07.10.2025.Консультанты М-ва Ксения и далее Г-на Дарья подробно и квалифицированно объяснили мне что в личном кабинете у меня будет стоять информация на 10 покупок и 10 т.р, но но по факту у меня условия останутся предними ввиду того что нет возможности исправить технически эту информацию.Может мое обращение поможет получить информацию держателем карт Халва об изменении условий.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-24T06:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 507
отзыва
75 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Снятие временной блокировки карты

Оценка 5

25 октября днем я обратилась в чат через веб- приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне снять временную блокировку с карты через мобильное приложение. Сама я не... Читать полностью

25.10.2025

Отличный онлайн консультант Мария

Оценка 5

Спасибо большое Марии онлайн консультанту за решенную проблему в кратчайшие сроки. Помогла и объяснила всё сразу . Всё пересчитала, вернули деньги и отключили подписку... Читать полностью

25.10.2025

Халва

Оценка 5

Обращалась к Илье по вопросам связанным с Халвой 26.10.2025 в обед, случайно списала средства карты и хотела вернуть комиссию, мне предложили бонусы которые больше этой комиссии... Читать полностью

25.10.2025

Халва

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом про снятие заемных средств и уточнения всех последствий этого. К-в Роман подробно объяснил все условия пользования заемными средствами. Рассказал , что... Читать полностью

25.10.2025

Рассрочка по платежу у партнёров банка

Оценка 5

Обратился 25.10.2025 ночью в чате по вопросу рассрочки платежа у партнёров банка. Ответил оператор М- ва Анастасия. Все доступно объяснила. Направила промокод для увеличения... Читать полностью

25.10.2025

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась в чат банка для изменения кредитного лимита. В чате сначала со мной общался бот, но он помочь мне не смог и перевел меня сотрудника. Сотрудник в чате предупредила меня... Читать полностью

24.10.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025