Банк не идёт на встречу своим клиентам.

24.10.2025 08:27
48
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
К сожалению допустил неточность с программой Халва в этом банке, не уложился в срок в программе. Позвонил в банк, объяснил что это впервые и просьба вернуть условия по авто кредитованию в рамки договоренностей.Обращение 2056232.Но к сожалению получил отказ. Во внимании не принято что все оплаты по авто кредитованию без просрочек и задержек. Оповещение по программе халва нет специально, чтобы вы забыли и тогда банк все выгоды вам пересчитывает с первого дня и у вас в связи с этим очень радостное настроение. Так что десять раз подумайте и проходите мимо этого банка!!! Нет здесь выгоды и к клиентам ужасное отношение!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-24T09:49:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Хотим пояснить, что при заключении договора условия акции «Автокредит с Халвой» были подробно изложены в п. 4 Индивидуальных условий, с которыми вы согласились. Согласно этим условиям, процентная ставка по кредиту сохраняется только при выполнении требований акции: **5 покупок на сумму от 10 000 рублей в каждом отчетном периоде по «Халве»**. Эта информация была направлена вам в уведомлении на номер телефона при оформлении договора, а также продублирована в памятке. К сожалению, в отчетный период **с с 09.09.2025 по 08.10.2025** сумма покупок оказалась ниже требуемой, что привело к автоматическому повышению ставки на 6 процентных пунктов. Это стандартная процедура, предусмотренная договором и паспортом акции. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам, особенно тем, кто работает в отделениях по адресам: Одинцово, ул. Свободы, 2 и Калуга, ул. Кирова, 64. Спасибо всем... Читать полностью

14.10.2025

Хотел узнать насчет изменения условий рассрочки 5 на 10 и насчет того, сколько мне осталось внести до завтра включительно

Оценка 5

Я обратился в чат 13 октября 2025 года в 22:00-23:00, хотел узнать насчет изменений условий по услуге 5 на 10 и на какую сумму мне необходиэмо совершить покупки до 14 октября... Читать полностью

13.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

 Я не выполнила условия акции автокредита Совкомбанка, после чего в соответствии с договором мне повысили процентную ставку. Я обращалась в Совкомбанк через приложение банка, а... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос по страхованию

Оценка 5

13октября вечером написала в чат банка узнать про страхование автокредита, так как у нас вышло 5страховок на один автомобиль.Р-ов камиль оперативно нашёл наши страховки, пояснил... Читать полностью

13.10.2025

Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита

Оценка 5

1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро... Читать полностью

13.10.2025

Все оперативно

Оценка 5

По условиям автокредита должны по карте халва потратить 10000 р, для сохранения процента 1%. Я пропустила один месяц и потратила 9200р, мне подняли процент до 6% и ежемесячный... Читать полностью

12.10.2025