Комиссия за оплату по qr сбп
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
24.10.2025 в 7.36 мною была совершена покупка по qr сбп на сумму 60000. Перед покупкой я несколько раз уточнял в чате приложения есть ли за такие покупки комиссия и входит ли она в льготный период, ответ был - все такие покупки входят в льготный период и комиссии нет, и вообще комиссия всегда отображается при оплате, есть скриншоты этих ответов. На основании этого я совершил покупку , предварительно увидев до оплаты комиссию 0 (также есть скриншоты). Однако после оплаты в истории операций появилась комиссия в размере 4130р за данный платеж. По закону комиссия должна отображаться при платеже, но этого не было. На основании вышеизложенного требую аннулировать комиссию за данную покупку по qr коду сбп.
Ренессанс Банк
2025-10-24T14:17:36+03:00
Добрый день.
Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по ситуации. Отметим, что по вашей карте все операции (включая снятие и перевод) входят в льготный период. При этом за такие операции взымается комиссия в соответствии с тарифным планом карты. Ваш вопрос решили в индивидуальном порядке, еще раз отметим, что повторных обращений не потребуется, после формирования минимального платежа - ситуация будет урегулирована.
С Уважением,
Ренессанс Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты