Комиссия за оплату по qr сбп

24.10.2025 08:57
469
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.10.2025 в 7.36 мною была совершена покупка по qr сбп на сумму 60000. Перед покупкой я несколько раз уточнял в чате приложения есть ли за такие покупки комиссия и входит ли она в льготный период, ответ был - все такие покупки входят в льготный период и комиссии нет, и вообще комиссия всегда отображается при оплате, есть скриншоты этих ответов. На основании этого я совершил покупку , предварительно увидев до оплаты комиссию 0 (также есть скриншоты). Однако после оплаты в истории операций появилась комиссия в размере 4130р за данный платеж. По закону комиссия должна отображаться при платеже, но этого не было. На основании вышеизложенного требую аннулировать комиссию за данную покупку по qr коду сбп.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T18:33:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-24T14:17:36+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по ситуации. Отметим, что по вашей карте все операции (включая снятие и перевод) входят в льготный период. При этом за такие операции взымается комиссия в соответствии с тарифным планом карты. Ваш вопрос решили в индивидуальном порядке, еще раз отметим, что повторных обращений не потребуется, после формирования минимального платежа - ситуация будет урегулирована. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 163
отзывов
1 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025