Возврат денежных средств

24.10.2025 22:16
208
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21-го октября я вернула товар в магазине после оплаты,ждала возврат денежных средств.Вчера обратилась в чат мобильного приложения банка о том,что деньги не зачислены.Сначала отвечал ассистент,но потом перевели на оператора Альбину,которая быстро ответила и решила вопрос.Деньги вернулись.Девушка вежлива и приятна,компетентна в своём делеВ банке,,Совкомбанк,, работают наилучшие ,много лет пользуюсь услугами банка и ни разу не сомневалась в правильности своего выбора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T10:55:27+03:00
Уточните, пожалуйста, как сотрудник помог в решении вопроса? 06.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-224314083066
2025-11-05T10:57:22+03:00
Сотрудник просмотрел историю списания денег,чек возврата и деньги вернули за покупку
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-24T23:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 771
отзыв
76 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Платёж по рассрочке

Оценка 5

У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Брал кредит в Совкомбанке с условием , что мне вернут проценты . Мне остался последний платеж и я решил написать в онлайн - чат , чтобы узнать как происходит выплата процентов по... Читать полностью

31.10.2025

Проблема по оплате

Оценка 5

Сегодня 27.10 обратилмы в чат бот, где общался с оператором Наталья К-ва! Были вопросы почему платеж не разбился на части, в данном вопросе мне очень помогла Наталья так как я сам... Читать полностью

27.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно столкнулась с небольшой неприятностью — возникла проблема с зачислением денежных средств. Решила незамедлительно обратиться за поддержкой, позвонив в службу клиентского... Читать полностью

27.10.2025

Отключить годовую подписку и вернуть комиссию, по причине того что я не пользуюсь картой

Оценка 5

Спасибо за быстрое решение моего вопроса. В сентябре автоматически продлилась годовая подписка, я её отключила, но оказалось что официальное отключение произойдёт через год, и... Читать полностью

27.10.2025