Изменение паспортных данных

25.10.2025 13:33
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать пятого октября 2025г. около тринадцати часов обратилась в чат банка (Совкомбанк) по поводу изменения паспортных данных. После загрузки фото паспорта, очень быстро, буквально за считанные минуты оператор Анна поменяла данные и операции возобновились. Спасибо большое за оперативную помощь и поддержку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-25T14:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 711
отзыва
75 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень много ненужных звонков от банка

Оценка 5

Поступало очень много звонков от банка, очень много по несколько раз в день и особенно с утра, даже по выходным. Написал в чат и оператор И-ва Юлия оперативно решила вопрос... Читать полностью

25.10.2025

Консультация с Ильей в онлайн-чате

Оценка 5

Я обратился в онлайн-чат мобильного приложения, для того, чтобы отключить рекламные звонки Совкомбанка. Ожидал, что меня попытаются запутать, будут тянуть, но нет. Оператор В-в... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за помощь в проблеме

Оценка 5

24 октября я обратилась в чат с сообщением-просьбой помочь загрузить данные нового паспорта,чтобы не обращаться напрямую в банк.Меня соединили с сотрудником Георгием,он прислал... Читать полностью

24.10.2025

Выписка движения по счету

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера, 21 октября 2025 года в 17.45 по московскому времени обратилась в офис банка для получения информации по вопросу о движении средств по счетам. Специалист... Читать полностью

22.10.2025

Помогли изменить паспортные данные

Оценка 5

Оператор - Андрей, сегодня (22.10.2025) помог оперативно изменить паспортные данные в приложении Банка. Очень удобная функция, не нужно никуда ходить и ездить в ближайший банк... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в активации промокода

Оценка 5

9 сентября 25-го года я обратилась к сотрудникам банка в онлайн чате по поводу активации промокода на 500 руб. для компенсации покупок. Так как ранее я не получала таких промокодов... Читать полностью

22.10.2025

Добавление паспортных данных

Оценка 5

Добрый день! 22.10.25 в 17.21 обратился через чат в банк с необходимостью обновления паспортных данных. Сделал необходимые фото, загрузил, ответила... Читать полностью

22.10.2025