Внимание к клиентам банка, неожиданный подарок

25.10.2025 15:52
177
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально перед моим днем рождения, случилась неприятность с телефоном, в связи с чем не было возможности войти в мобильное приложение банка (остался без поздравлений😞 - шучу). Эту проблему позже помогли решить специалисты банка!, а не оператор мобильной связи, об этом я писал в предыдущем отзыве. И тут 24.11.2025 г. в мобильное приложение приходит уведомление от банка, что меня хотели поздравить и прислать какое то спец. предложение. Но, так как не смог воспользоваться этим предложением (самому интересно, что же это было за предложение), в качестве подарка мне предложили воспользоваться дополнительным промокодом при покупкупке товаров у партнеров. 25.11.2025 г. в 22.07 я написал в чат. Специалист Ульяна детально разъяснила условия применения промокода. 25.10.2025 в в 10.50 (по местному времени) я совершил покупку в магазине партнере, и буквально сразу применил промокод и были начисленны баллы. Спасибо большое за внимание банка к клиентам, ам так же специалисту Ульяне за детальное и понятноеиразъяснение по применению промокода.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-25T16:10:39+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 711
отзыва
75 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Помощь с промокодом

Оценка 5

Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре... Читать полностью

26.10.2025

Отличный чат со специалистом в Совкомбанке

Оценка 5

Сегодня я получила новый паспорт. И у меня возникла проблема с обновлением паспортных данных. Ходить по офисам нет возможности, а я являюсь клиентом многих банков. Зашла в... Читать полностью

25.10.2025

Улучшение условий

Оценка 5

Сегодня, задала вопрос в чат банка по условиям начисления кэшбэка. Оператор М.а Ульяна быстро подключилась и что не маловажно для меня - быстро дала квалифтцированный ответ, это... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025

Отличные операторы онлайн-чата

Оценка 5

25 октября обратилась в чат через приложение Совкомбанка, с вопросом по поводу условий для получения "СуперБонусов". Так как я не сталкивалась с подобными бонусами, решила уточнить... Читать полностью

25.10.2025

Халва

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом про снятие заемных средств и уточнения всех последствий этого. К-в Роман подробно объяснил все условия пользования заемными средствами. Рассказал , что... Читать полностью

25.10.2025