Помощь в получении недостающих баллов за промокоды
Я участвовала в акции "Всероссийский школьный кешбэк Халвой" в августе-сентябре этого года и благодаря этой акции я выиграла много выгодных промокодов. 2 сентября перед окончанием моего отчётного периода я активировала все промокоды, которых накопилось 7 штук. Баллы за 5 промокодов были сразу начислены, а баллы за 2 промокода почему-то не начислили. В связи с этим 2 сентября в 22:56 я обратилась в чат поддержки и попросила бота Катюшу позвать оператора. Сначала мне ответила сотрудник Сидорова Полина Александровна и сказала, что я превысила лимит по кешбэку. Но я оспорила это тем, что эти баллы из разных категорий кешбэка, после чего подключилась Лисицина Татьяна, видимо, более опытный специалист. Она подтвердила, что мои баллы из разных категорий кешбэка и лимит не превышен и составила обращение в профильный отдел для проверки корректности начисления баллов. Недостающие баллы были начислены на следующий день, таким образом, баллы по всем активированным промокодам были начислены по окончании текущего отчётного периода. Очень благодарна специалисту Татьяне за помощь, а также Совкомбанку за интересные и выгодные акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отлично!
Обратилась в чат банка с вопросом о замене паспорта 16.10.2025 г.Со мной сразу же связалась специалист Алена П-ва,которая мне все подсказала,что нужно сделать, чтобы я смогла...
Халва десятка
Я уже довольно долгое время пользуюсь функцией Халва десятка, оплату проводила ежемесячно. Функция очень удобная, особенно если поььзуешься картой Халвы регулярно. 16.06.25...
Спасибо главному специалисту по Клиентскому Сервису за решение проблемы с начислением бонусов
13 октября 2025 г. оплачивала картой Халва услуги (остекление балкона) по договору в фирме-партнере Совкомбанка «Оконный Континент»- часть своими средствами и часть заемными...
Похвала
Сегодня обратилась в чат за помощью, истек срок действия паспорта и платежи не проходили. Мне необходимо было изменить данные, но не знала как. Первоначально перевели на...
Отключение от рекламных звонков
Написала в чате сначала "Прошу отключить меня от всех рекламных прозвонов банка. Зафиксируйте обращение и отключите маркетинговые звонки от банка" - просыпалась куча ненужных...
Начисление кешбэка
05.10.2025 посмотрев отзывы в банки.ру, застраховала имущество в Совкомбанк Страхование. Так как это банк партнёр решила спросить в чате Совкомбанка о возможности начисления...
Изменение паспортных данных
День добрый! Хочу поблагодарить за быстрый ответ и помощь Т-ву Ксению тк я по возрасту поменяла паспорт. мне пришло уведомление о том что нужно обновить в банке, я написала в чат...