200 дней без процентов

Добрый день. Нам искренне жаль, что возникшая ситуация негативно отразилась на нашем сотрудничестве. Комментарии по обращению были предоставлены сотрудником банка в рамках разговора. Сообщаем, что согласно условиям карты «2 года без %» клиенты не платят за обслуживание и получают возможность не оплачивать проценты за пользование кредитными средствами при выполнении условий льготного периода. При этом предоставление приветственного льготного периода, действительно, осуществляется на платной основе. Информация о наличии комиссии указывается в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/d87/7yao0cjej8xg98www2mbgdf40wd6wwt1.pdf]«Тарифах по расчетным картам с овердрафтом»[/url] и на сайте банка, что позволяет клиенту самостоятельно принять для себя решение согласиться с установленными условиями или воздержаться от оформления. Льготный период действует при своевременной оплате ежемесячных минимальных платежей и полного погашения задолженности в установленный срок. На оплату предоставляется платежный период длительностью 25 календарных дней. В связи с тем, что обязательный минимальный платеж по карте не поступил своевременно, льготный период был нарушен и к оплате были выставлены проценты за пользование кредитными средствами, которые ранее вами не оплачивались. Банк неоднократно информировал вас о сумме минимального платежа и сроках оплаты путем направления push-уведомлений в мобильное приложение. Хотим отметить, что при внесении платежей банк не ограничивает вас в выборе способа оплаты. Следовательно, вы могли внести минимальный платеж даже без использования интернета. К сожалению, в данной ситуации у банка нет оснований для восстановления приветственного льготного периода кредитования и аннулированию начисленных процентов. С Уважением, Ренессанс Банк