Сегодня я получила новый паспорт. И у меня возникла проблема с обновлением паспортных данных. Ходить по офисам нет возможности, а я являюсь клиентом многих банков. Зашла в приложение ВТБ, там сразу в приложении вышло сообщение, что нужно явиться в офис с паспортом или попытаться обновить через Госуслуги. А как обновить через Госуслуги, если там до сих пор старые данные. Получается идти пешком, а это значит тратить огромное количество времени и сил. Расстроилась. Потом зашла в приложение Россельхозбанка и тоже ещё больше расстроилась, там даже нет такой функции, как поменять паспортные данные. Даже если бы у меня уже были на госуслугах обновлённые данные, их приложение не даёт такой возможности, опять- таки нужно идти пешком в офис. А там всегда полно пенсионеров и нужно как минимум часа 2 просидеть в очереди. Не стану дальше описывать другие банки, там тоже ничего не получилось. И только в Совкомбанке замена паспортных данных отработана на высшем уровне. Просто супер. Специалист Виктория Св-ва помогла мне очень быстро заменить паспортные данные через чат. Я в 21:32 25 октября написала в чат с вопросом как обновить паспортные данные и уже через 6 мин ко мне подключилась Виктория Св-ва и дала мне четкие инструкции, что и как делать. И всё получилось очень быстро и легко и мне не надо тратить своё время на поход в банк. Просто супер! Отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!
Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое...
Помощь с промокодом
Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре...
Улучшение условий
Сегодня, задала вопрос в чат банка по условиям начисления кэшбэка. Оператор М.а Ульяна быстро подключилась и что не маловажно для меня - быстро дала квалифтцированный ответ, это...
Покупка не у партнёров
Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было...
Быстро решили вопрос с бонусами
Обращение: 15:28 МСК, Вопрос: Промокод для начисления бонусов не сработал. Обратился по поводу проблемы с использованием промокода на получение бонусных баллов за покупку на...
Внимание к клиентам банка, неожиданный подарок
Буквально перед моим днем рождения, случилась неприятность с телефоном, в связи с чем не было возможности войти в мобильное приложение банка (остался без поздравлений😞 - шучу...
Отличные операторы онлайн-чата
25 октября обратилась в чат через приложение Совкомбанка, с вопросом по поводу условий для получения "СуперБонусов". Так как я не сталкивалась с подобными бонусами, решила уточнить...