Решение вопроса

25.10.2025 23:22
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.10.25 обнаружил, что в графике платежей по карте Халва увеличилась сумма платежа. И сразу решил позвонить на горячую линию совкомбанка, чтобы решить появившийся вопрос. Сотрудник банка создал обращение и сказал, что срок рассмотрения до 10 дней. Но к моему удивлению и радости, ответ последовал через сутки. Оказалось, что когда я отключил подписку по Халве, срок рассрочки сократился, а оплаченная покупка на более долгий срок распределилась на ближайшие 3 месяца, что было очень неудобно. И тогда сотрудница банка предложила мне в рамках лояльности оставшуюся сумму долга распределить в рассрочку на 25 месяцев. В чём я банку очень благодарен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T17:24:02+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-26T00:10:53+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 251
отзыв
76 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк

Оценка 5

15.10.2025г. Я пришёл в отделение Совкомбанка, т.к. хотел узнать одобрят ли мне кредит и на какую сумму денег и под какой процент. Консультант банка спросил у меня на какие нужды я... Читать полностью

25.10.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Отлично, оперативно обработали заявку. На каждом этапе, горячая линия всегда на связи 24/7. Помогли, рефинансировать мою карту на выгодыне условия. Курьер, так же быстро а день... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

9 октября 2025 года обратилась в офис банка в ст. Полтавская по рефинансированию своих кредитов. Финансовый эксперт Т-ко Ирина всё доступно объяснила и оформила мне кредит по... Читать полностью

25.10.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

Специалист Динара, очень помогла с заполнением заявки в чате, на кредит. Была очень вежлива и корректна. На уточняющие вопросы отвечала очень быстро и на понятном языке. В ходе... Читать полностью

24.10.2025

20.10.2025

Оценка 5

подавала заявку на реструктуризацию, мне позвонили 20 октября, ноя пропустила звонок позже я написала в чате, спросила о статусе заявки, мне отправили номер на который нужно... Читать полностью

24.10.2025

Рефинансирование-это легко и просто

Оценка 5

Не выходя из дома получила исчерпывающую консультацию и пояснения разницы между рефинансированием и реструктуризацией. Изменили условия существующего кредитного договора с тем же... Читать полностью

23.10.2025

Вопрос о рефинансировании

Оценка 5

Хочу поблагодарить С- ву Е. С., которая ответила на все мои вопросы быстро и оперативно .Помогла разобраться в ситуации. Мой вопрос был решен за очень короткое время .Вопрос... Читать полностью

22.10.2025