Оперативное решение вопроса
19 октября в 19:11 я обратилась в чат-поддержку Совкомбанка с вопросом: «Возможно ли получить промокод, у которого истек срок?». Сразу же ответил виртуальный помощник, но я попросила подключить специалиста. В эту же минуту мне ответил Николай А. Он уточнил у меня о каком промокоде я имею ввиду. Я ему объяснила, что банк ранее выдал промокод на покупку 500 баллов, но к сожалению я не успела им воспользоваться, и этот промокод находится в архиве. Николай проверил информацию, и действительно у меня был такой промокод, который не был использован, и предложил мне выдать новый промокод на эту же сумму. Я согласилась. Ко мне подключили главного специалиста по клиентскому сервису Наталью К. Она проверила всю информацию и в рамках лояльности направила промокод на 500 баллов, он сразу же был доступен для применения. Искренне благодарна специалисту Николаю и Наталье за профессионализм, оперативность и эффективное решение возникшей ситуации. Я довольна их качеством работы по решению вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!
Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое...
Быстрое решение вопроса🔥
Добрый день! Хочу поблагодарить оператора чата В-а Кирилла за оперативность и быстрое решение вопроса! Обратилась в чат, чтобы уточнить как закрыть счет, с которого когда-то...
Проблема решена
Обратилась в он лайн чат 26.10.25 , с 18.35 по 20.21 вела переписку с банком. Б-ЕВ Андрей, сотрудник совкомбанка, помог снять негатив от действий банка, молодец! Не был начислен...
Помощь с промокодом
Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре...
Помощь
Сегодня 26.10.2025 в 13:50 я обратился в онлайн чат за помощью по поводу отключения подписи так как она была автоматически подключена с акцией партнёра, через некоторое время ко...
Быстро, качественно
26.10.2025 16:00 Обращения по поводу изменения паспортных данных . Вежливый сотрудник, оказал услугу быстро и качественно, очень доступно объясняя все по пунктам. Все заняло...
Консультация
Иногда пользуюсь подпиской десятка с картой халва банка Совкомбанк, когда есть необходимость в больших покупках. Получается, довольно выгодно. Но есть нюансы, как обычно. Поэтому с...