Лояльность банка к клиентам

27.10.2025 06:40
155
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.10.25 в 09:58 я обратилась в онлайн-чат в ЛК Совкомбанк а с вопросом о возврате комиссии по переводу средств с карты Халва. Оператор Мария П. ответила, что профильный отдел отказал мне в возврате комиссии. В качестве проявления лояльности банка, она предложила мне промокод на будущие покупки, что, конечно, несколько сгладило неприятное впечатление от решения профильного отдела

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-27T07:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 771
отзыв
76 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Платёж по рассрочке

Оценка 5

У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Брал кредит в Совкомбанке с условием , что мне вернут проценты . Мне остался последний платеж и я решил написать в онлайн - чат , чтобы узнать как происходит выплата процентов по... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбэк 5 процентов от покупки по Халве - можно получить даже не в партнерской сети, разовая акция

Оценка 5

Я много лет являюсь клиентом Совкомбанка и мне нравится, что банк это ценит. У нас взаимовыгодное сотрудничество! Часто, как постоянный клиент, получаю от банка бонусы... Читать полностью

27.10.2025

Вопрос по промокоду

Оценка 5

27.10.2025 г. На главном экране приложения высветилось что мне подарен промокод, дополнительно 3 месяца рассрочки при покупке до 31октября, нопромокода в приложении я ненашла и... Читать полностью

27.10.2025

Рассрочка по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. Мне недавно по карте Халва одобрили заемные средства. Я ими воспользовалась, совершив покупку в рассрочку. Из заемных средств осталась небольшая сумма.  14 октября я... Читать полностью

26.10.2025