Решение проблемы с потерявшимися СМС

27.10.2025 06:44
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В одно прекрасное утро решил оплатить покупки (подарочные сертификаты) на маркетплейсе Озон и ко мне долго не приходило СМС с кодом, вот прямо вообще не приходило. Пришлось обратиться в чат Совкомбанка, где оператор М-в Тимофей в 11:20 27 октября 2025 года подсказал как сделать так чтобы СМС начали приходить на мой телефон. (Видимо у меня поменялись настройки и код приходил в виде уведомлений, которые у меня не отображаются). 

 Выполнив рекомендации Тимофея у меня всё заработало и я смог оплатить покупку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-08T12:20:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 771
отзыв
76 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый вечер . хотелось поблагодарить сотрудника чата мобильного приложения Совкомбанк за скорость. У меня возникла потребность в наличке. Банкоматов поблизости нет . я слышала... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за помощь и поддержку

Оценка 5

Я совершаю много покупок в онлайн магазинах и решила, в целях безопасности, в наше неспокойное время, пользоваться виртуальной картой при таких покупках. Но не знала, как это... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 27 . 10.2025г. в 21.30 обратилась в приложении Совкомбанк, в чат, с вопросом, у меня какая карта ? Социальная? Чтоб точно знать, какие условия чтоб получить супер бонусы... Читать полностью

27.10.2025

12 октября 2025 года списали комиссию 99 рублей. Просил отменить данную операцию и вернуть деньги

Оценка 5

12 октября 2025 года в 14.55час я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк о том, что сегодня я совершил покупку не у партнёра банка и при этом немного не рассчитал... Читать полностью

27.10.2025

Социальная Халва

Оценка 5

Добрый день! Увидела в приложении, что карта Халва, которой пользуюсь уже давно, может быть социальной для предпенсионеров. 19 октября в 12-20Msk позвонила в поддержку чтобы... Читать полностью

27.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

27.10 появилась потребность снять наличные для сделки до 12.11 в сумме 700 000. Наличные находятся на накопительном счете уже более года. Зайдя в приложение, в тарифах нашла... Читать полностью

27.10.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась в поддержку онлайн чата, чтобы мне помогли разобраться с тем как переводить с дебетовой карты на кредит, рассрочку, потому что было не понятно, специалист понятно... Читать полностью

27.10.2025