Люблю Совкомбанк за то, что он часто балует меня промокодами.. Так получилось и в этот раз, но у меня возникла дилемма: для его активации необходимо было применить его к покупке в магазине-партнёре Совкомбанка и она у меня была, но сумма была немаленькая (чуть больше 17 тысяч) и я хотела в будущем возместить с этой покупки накопленные баллы. Долго не думая я решила обратиться за помощью к специалисту и написала в чат мобильного приложения. 5 октября в 12:37 бот Катюша переключила меня на специалиста З-ну Алёну и девушка попросила уточнить какую покупку я имею ввиду. На тот момент это была единственная покупка за день и я пояснила когда была сделана покупка и в каком магазине. После уточнения информации Алёна подтвердила, что я смогу активировать промокод с этой покупки, а позже с нее же конвертировать баллы. Эта новость меня очень порадовала, я быстро активировала промокод и продолжила копить баллы. 24 октября мне срочно понадобились деньги и я решила посмотреть сколько баллов доступно к возмещению и после проверки увидела, что до суммы покупки нехватает около 70 рублей. Сумма не существенная поэтому я решила возместить накопленные баллы, пара минут и деньги у меня на счёту. Огромное спасибо Алёне за консультацию, а Совкомбанку за такие "вкусные" плюшки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Начисление кешбэка
Добрый вечер. 16 ноября в 20.50 обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбэка за покупку в магазине партнере. Столкнулась с ситуацией, когда сеть является парнером банка , а...
Консультация по кэшбеку
14 ноября в 19-00 я обратилась в онлайн-чате к сотруднику банка с вопросом о максимальной сумме кэшбека в отчетном периоде (месяц). Проконсультировала меня П-ко Татьяна, объяснив...
Благополучное завершение участия в акции
Совкомбанк часто проводит акции для своих клиентов. В сентябре была акция "Кешбэк до 100% по карте Халва" с максимумом 5 тысяч баллов. По этой акции я приобрела товар за 24900...
Быстрое решение вопросов в онлайн-чате
При смене паспорта по возрасту обратилась в онлайн-чат приложения, оператор очень быстро помог внести изменения в кредитный договор без посещения офиса. Отвечала быстро и по делу...
Магазины партнеры
Добрый вечер. разьяснили все. Прислали ссылку, чтобы просмотреть банки партнеры. Все подробно написали в тексте ответа на мой вопрос, о том, почему мне начислили 10% кэшбека на мою...
Оперативное решение вопроса
Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса консультанту Виктории. Обратилась за услугой- замена паспорта без посещения офиса для получения справки для госслужащих...
Благодарность чаты поддержки !
хочу оставить отзыв о совкомбанке. 7 ноября в 11:50 обращалась в чат поддержки, потому что после покупки в магазине-партнёре программа почему-то не определила его как партнёрский...