Выразить благодарность
19 октября 2025 г в 9.57 обратилась в поддержку приложения совкомбанка. Бот соединил меня со специалистом б-на Алена. Проблема состояла в том, что мне по истечении моего отчетного периода не был начислен накопленный кешбек. Он составлял на момент 17 октября более 300 р и он должен быть доступен 19 октября для возмещения. Но при обращении специалист мне ответила, что кешбек был менее 300 р, поэтому кешбек перешел в следующий период. Я настаивала, что приложение у меня отображало другую цифру. Я попросила Б-ну Алену перевести на курирующий отдел. Подключилась специалист Т-ва Светлана. Она разобралась, что 17 октября моя покупка , которую я специально сделала, чтобы набрать баллов более 300 и получить возмещение далее, была в обработке в программе. Вопрос решился положительно, что меня очень порадовало и удивило. Специалист начислила мне баллы ручным способом, за что ей большущее спасибо!🌹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Кредитный доктор
Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем...
Обращение в службу поддержки по карте Халва
Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за...
Подписка Халва.Десятка
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую...
Подробная консультация про баллы
Добрый день. Поскольку я гиперактивный пользователь Халвы (и речь не только о покупках - также участвую во всяких акциях, конкурсах, активно пользуюсь промо-кодами и т.д.), то у...
Ответы на вопросы по карте «Халва»
10 ноября поздно вечером по Владивостоку я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, можно ли понизить лимит заемных средств по карте "Халва...
Консультация по лимиту
Сегодня, 9.11.25г через чат помощник обратился за помощью, тк не понимал почему увеличился платеж по рассрочке,ххотя всегда погашал в срок платежи и выполнял специальное условие по...
Хороший специалист
Обратилась за картой в Совкомбанк , специалист Юлия В- ко все обьяснила , рассказала про акции, доступные продукты по карте , рассказала про онлайн копилку ! установила...