Оперативно помогли поменять пин

28.10.2025 20:27
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вчера, 27.10.2025 года совершал покупку картой Халва, терминал запросил пинкод, а я его НЕ ПОМНЮ , а документ где он записан уже мне не доступен, я не растерялся и оплатил через СБП, но какое у меня было разочарование когда кешбэк на покупку не пришел. Я обратился с вопросом о кешбеке при оплате по СБП в онлайн чат, оператор Д-в Михаил , пояснил, что при оплате таким способом банк не получает комиссию от магазина и поэтому кешбэк не предполагается. На мой вопрос о смене пинкода, Михаил подробно описал три способа по его смене, удобным для меня стал смена Пина в приложении банка. Скгодня прошел эту простую и не долгую процедуру и уже совершил покупку с начислением кешбэка. Консультация длилась не боле 15 мин, общение было конструктивным и доброжелательным.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-10T08:23:16+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо за четкое обслуживание

Оценка 5

Положительный отзыв за работу сотрудника банка. Написал в поддержку сегодня 04.11.2025. Суть в том, что мне нужно было совершить крупную покупку, и я искал максимально выгодный... Читать полностью

04.11.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Оформила в Совкомбанке карту Халва, стала совершать покупки и возникли вопросы. Я обратилась в чат в приложении, мне ответила Е-ва Анна. Оказалось, что я неверно поняла условия... Читать полностью

04.11.2025

Хорошие условия по бонусным баллам

Оценка 5

Здравствуйте. 03.11.2025 обращался в онлайн чат банка по такому вопросу, накопилось 1500 баллов на карте халва, хотел уточнить как я могу их использовать. Сотрудник Андрей... Читать полностью

03.11.2025

Звонки с банка

Оценка 5

08.11.2025 года в 21:44 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу частых автоматических звонков с банка. На вопрос откликнулся оператор Камилла, которая... Читать полностью

03.11.2025