Омега операции
25 октября делала заказ в приложении детский мир и ошибочно он выбрал оплату не при получении а картой, я моментально нажала отменить но деньги сняли с дебетовой карты, прошли сутки но деньги не вернулись хотя поддержка детского мира указала что заказ отменён и обращаться только в обслуживающий банк. 26 октября в ночь я обратилась к оператору для регистрации обращения почему сумма моя висит с замком хотя детский мир сказал что все отменено и обращаться только в обслуживающий банк, на помощь пришла оператор Алиса и не порадовала что деньги именно платежной системы мир что у нас в 99 процентах используется возврат до 22 дней, обращение с номером 110618351 зарегистрировали, но предупредили что рассмотрение до десяти дней рабочих но обычно раньше, в итоге деньги на счёт поступили в полном объеме 28 числа утром рано по моему обращению. Спасибо оператору и банку за оперативность решения моего обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему
Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса...
Оперативное решение вопроса
в связи с активацией акционного предложения была подключена подписка. , которая стоит 399р. Оператор очень четко и доходчиво объяснил все сроки и стоимость подписки и как ее можно...
Помощь в вопросе
17 октября 2025 обратилась в чат через приложение Совкомбанк по вопросу годовой подписки"Халва.десятка", мне в этом вопросе помогла оператор Г-ва Анна, она объяснила, что у меня...
Перевод карты на дебетовую, закрытие кредитных средств
Сегодня 17.10 , в 11.10 написала в чат, мне ответила оператор Латыфа А-а. написала по вопросу перевода карты полностью на дебетовую и, заодно, поставить отметку в системе, чтоб...
Помогли по всем вопросам
Была в офисе банка на Крауля, 74, у специалиста Светланы. Она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением (не получалось у меня получить бонус за...
Вопрос решен максимально быстро
Хочу оставить отзыв, о Совкомбанке, не первый год сотрудничаю с этим банком, и сейчас осталась довольна. Обратилась сегодня 17.10.2025 года о онлайн чат банка, задала вопрос о...
Помощь в открытии вклада
Благодарю специалиста банка К-ву Алину за быструю и качественную помощь в открытии вклада онлайн. 17 октября 2025 года моя попытка справиться с сервисом самостоятельно не...