Оперативно, понятно

30.10.2025 15:39
159
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась по поводу оформления ОСАГО и кэшбэка за это 30.10.2025г. в 15ч. 09 мин .Изначально ответил мне Бот, но я не поняла 2 пункт условий начисления кэшбэка. Оператор Г-ев Адель быстро и понятно всё объяснил. Так же был вопрос по поводу срока начисления кэшбэка. Оператор сразу же вернулся и ответил .В 15ч.18мин. вопрос решён.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-30T16:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 250
отзыва
77 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение персональных данных

Оценка 5

03.11.25 в 13.35 обратился в онлайн чат,по поводу изменения персональных данных.Сотрудник банка,Ольга Т-ва,все разьяснила,была очень вежлива.Все доходчиво обьяснила,была очень... Читать полностью

03.11.2025

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Кэшбек 15% в сервисе «Топливо

Оценка 5

Заинтересовался акцией Совкомбанка из раздела Выгода "Кэшбек 15% в сервисе Топливо" , но не разобрался с условиями и обратился с вопросами в онлайн чат 29.10.2025 года. Оператор С... Читать полностью

30.10.2025

Партнер банка

Оценка 5

30.10.2025 года. Обратилась в чат банка, узнать является ли вб партнером банка, ответ мне нужен был срочно так как хотела оплатить покупку кредитными деньгами с беспроцентной... Читать полностью

30.10.2025

Как запросить выписку

Оценка 5

Добрый день . 25 числа я собралась делать коммунальные платежи. Никак не могла найти платёжки за прошлый месяц, чтоб посмотреть когда я это делала и показания счётчиков. Смотрела и... Читать полностью

30.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

обратился в банк 27.10.2025г через офф сайт на получение карты. заказал карту доставкой на 29.10 2025 г. Курьер П-ва Ирина со мной связалась 28.10.2025 встреча назначена была на 29... Читать полностью

30.10.2025

Онлайн смена фамилии при регистрации брака

Оценка 5

Мне необходимо было поменять фамилию после регистрации брака и не хотелось ехать в банк, я обратилась в онлайн чат мобильногш приложения, в начале мне ответил виртуальный помощник... Читать полностью

30.10.2025