Вопрос по переводу из другого банка

30.10.2025 21:28
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в 20 - 44 в чате личного кабинета Софкомбанка, к менеджеру с вопросом о переведённых деньгах, где часть из них я не заметила куда при переводе делась). 

Ответила Миронова Аделя. Без воды, четко и быстро объяснила и помогла с платежом. Всегда хочется, чтобы твои вопросы были решаемы. Спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-30T22:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 958
отзыва
73 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обновление приложения

Оценка 5

16 октября обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об акции до 100% кешбека за покупку в аптеках. Дело в том, что эта акция действует с 13-26 октября, но когда я в нее захожу и... Читать полностью

17.10.2025

Помогли по всем вопросам

Оценка 5

Была в офисе банка на Крауля, 74, у специалиста Светланы. Она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением (не получалось у меня получить бонус за... Читать полностью

17.10.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Пришло в приложение ложное уведомление, что приедет курьер и привезёт карту  Написала в чат приложения и быстро подключилась оператор П-ая Анастасия, чтобы решить проблему. Очень... Читать полностью

16.10.2025

Хочу поблагодарить сотрудников банка

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка, помогли оформить рефинансирования, на выгодной условиях, за то что по советовали карта халва , и помогли с предложением как пользоваться, с... Читать полностью

16.10.2025

Заблокирован не беда, но работу оператора горячей линии я хочу похвалить

Оценка 5

Сегодня 16.10.2025 года в 08:00 часов я обратился на горячую линию Совкомбанка, клиентом которого я ещё являюсь с 2023 года. В настоящее время обслуживание в банке мне не доступно... Читать полностью

16.10.2025

Работа оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 5 октября в 20:02 по поводу того, что приложение перестало видеть после замены карты счёт для списания, причём этот же счёт для начисления был вполне... Читать полностью

15.10.2025

Консультация по обновлению МП

Оценка 5

Сегодня, 15.10.2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом обновления мобильного приложения на ISQ. Оператор Александр Р-ак оперативно отправил смс с ссылкой на пошаговою... Читать полностью

15.10.2025