Благодарность

31.10.2025 02:47
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Мне пришлось обратиться за помощью в чат приложения онлайн-банка Совкомбанк. Подключилась оператор Г-ва Диана, которая помогла мне разобраться в вопросе некорректно проведённой другим сотрудником банка Марией операции по досрочному погашению авто-кредита. Была вежлива и убедительна. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T11:12:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 22.11.2025 Оценка засчитана.
user-321722721450
2025-11-14T23:26:46+03:00
30.10.25 досрочно оплачивала автокредит, произошло некорректно списание. Г-ва Диана разобралась в ситуации и помогла оформить обращение на изменение досрочного погашения с уменьшение срока кредита. Банк ответил положительно, удовлетворив мою просьбу на следующий день, за что отдельное спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-12T17:15:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Грамотная консультация оператора

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств... Читать полностью

16.01.2026

Отключение подписки Халва.Десятка

Оценка 5

Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась... Читать полностью

15.01.2026

Решение вопроса по покупке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Карта рассрочки Халва

Оценка 5

11.12.2025 г оплачивала услуги по электроэнергии, оплату произвела через личный кабинет ТНС ЭнергоКубань с карты рассрочки Халва, тут же мне начислили комиссию за оплату вне... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность главному специалисту по клиентскому сервису

Оценка 5

12 января в 14:00 ч дня ,я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос "почему с меня сняли комиссию за покупку в магазине DNS который у меня на сайте банка... Читать полностью

14.01.2026

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат в 14:30 примерно по времени  Обратилась с вопросом уменьшения кредитного лимита  Специалист В- ов Илья быстро справился с моим вопросом,и уменьшел лимит  Всем... Читать полностью

14.01.2026