Ответ на заявление

31.10.2025 08:03
129
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Возникла проблема с автокредитом (повысили процентну ставку) т.к не выполнил доп. условия. В чате проблему решить не смог. Обратился в отделение банка, написал заявление в течение часа его рассмотрели и приняли положительное решени. Спасибо за понимание, оперативность и положительное решение вопроса.)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T15:01:57+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T09:11:30+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 524
отзывов
77 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

 Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб... Читать полностью

11.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более... Читать полностью

07.11.2025

Отключили доп услуги

Оценка 5

Помогли очень оперативно, обратились через чат в мобильном приложении банка; оператор без лишних вопросов решил наш вопрос и отключил услугу по поводу платной комиссии банка... Читать полностью

31.10.2025

Решили вопрос по увеличению процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Здравствуйте всем. В 2024 г оформил автокредит с условиями пользования картой Халва. В сентябре 2025 г не заметил, что не потратил 10 тр по карте. Не хватило 187 р.- сказали в... Читать полностью

31.10.2025

Лояльность банка !

Оценка 5

Сотрудничество с банком по карте Халва началось более года назад , выбор был на покупку автомобиля в салоне, по карте поступила очень выгодное условие, но необходим было выполнять... Читать полностью

31.10.2025

Пошли навстречу и решили проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте. Ни когда не писал отзыв о банках или о чем либо. У меня было много кредитов в моей жизни. Но не один банк так хорошо не помогал своим клиентам . хочу выразить... Читать полностью

30.10.2025