Компетентная консультация за переводы

31.10.2025 13:09
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько раз делал переводы заемными средствами. Просмотрел свою историю совершенных покупок. Удивился, при каждом переводе снята комиссия в размере 399 рублей. 30.10.2025 проконсультировался в чате приложения. Оператор З-ва Ксения в 20:17 присоединилась к беседе. Быстро сориентировалась в вопросе, обьяснила, что при каждом снятии либо переводе взимается комиссия в размере 399 рублей каждый раз она не зависит от суммы операции, она устойчива, предусмотрена условиями по карте. Рассрочка также предоставляется, причем с подпиской получается дополнительно месяц. В день можно переводить до 30 тысяч, а в месяц до 60 тысяч. Как я спросил разово комиссия азимаются за все операции не может. Взимается сразу после совершения операции из своих средств, если их недостаточно, то с заемных. При нулевом балансе списывается при первом получении средств на счет. Благодарю Ксению за подробно освещенный вопрос и компетентную консультацию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T14:11:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Специалист С. Амина! Хочу выразить благодарность за оказание услуги- Уменьшение лимита! Обращение было 04.11.25 около 15 часов дня, мой вопрос был решен в течении 30 минут! За это... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за четкое обслуживание

Оценка 5

Положительный отзыв за работу сотрудника банка. Написал в поддержку сегодня 04.11.2025. Суть в том, что мне нужно было совершить крупную покупку, и я искал максимально выгодный... Читать полностью

04.11.2025

Снижение ставки

Оценка 4

Благодарю что пошли навстречу. Поднимали ставку из-за не выполнил условия по карте халва. Составили обращение по урегулированию ситуации, через час перезвонил сотрудник банка и... Читать полностью

04.11.2025

Помощь в объяснении условий оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарность Людмиле , сотруднику Совкоманка, по работе с кредитными картами, была предоставлена, вся информация по схеме оплаты по кредитной карты... Читать полностью

04.11.2025