Хочу отметить отличную и очень быструю работу поддержки в чате банка Совкомбанк. 30 октября вечером в 20:20 мне срочно понадобилась выписка по одной из карт за годичный период.
Я написал в чат мобильного банка, и оператор Ольга подключилась к диалогу буквально в течение минуты. Она не тратила время на лишние вопросы, а сразу по делу уточнила, по какой из моих карт требуется выписка. Также она поинтересовалась, за какой период нужен документ (в моем случае требовалась справка за год с 29.10.2024 по 29.10.2025).
Что самое удобное — мне не пришлось самому блуждать по разделам приложения или ждать письмо на почту. Ольга просто сформировала выписку и прислала мне готовый PDF-файл прямо в этот же чат. Весь процесс, от моего первого сообщения до получения документа, занял всего 13 минут (с 20:20 до 20:33).
Большое спасибо Ольге за такой качественный и оперативный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Сделали справку
Хочу выразить благодарность за отличную работу службы поддержки Совкомбанка! 31 октября в 14:36 мне потребовалась копия договора с банком в электронном виде. По этому поводу я...
Вопрос по выводу баллов
Обратилась в чат по вопросу перевода баллов в деньги 30.10.2025 в 19.30 мест.времени. Спасибо П-ко Татьяне, которая все доходчиво объяснила: куда зайти, на что нажать. Предложила...
Положительный отзыв
30 октября 2025 я обратился через чат в приложении Совкомбанк, с вопросом о смене паспортных данных, а также получения информации по действующей карте и настройки уведомления...
Хочу похвалить
30 октября я обратилась в Совкомбанк через чат в мобильном приложении по вопросу смены паспортных данных. Оператор Алина С-ва оперативно выполнила свою задачу помочь мне. Через...
Помогли с отключением телефонных звонков с маркетинговыми предложениями
24 октября, в 11.46 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк Халва с просьбой отключить телефонные звонки с предложениям по услугам банка. В чате мне помог оператор...
Обмен валюты
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения банка 30 октября в 10:12 с просьбой объяснить мне какие курсы обмена валют и какие валюты доступны к обмену.Оператор службы поддержки...
Помощь с каско
По договору я должна прикрепитьь каско по ссылке. Ссылка что в том году что в этом году-не работает. Заполняешь, а в конце пишет чтобы попробовали позже. почта специальная-она...