Условия пролонгации вклада и время его закрытия. Быстрая консультация в онлайн - чате мобильного банка
Здравствуйте! Бывает, что интернет не работает, а срок окончания вклада подошел. Вклад можно переоформить :1). самостоятельно, если есть доступ к мобильному банку, чтобы не посещать офис, 2). или вклад пролонгируется банком автоматически. В связи с этим у меня возник вопрос : " Где можно прочитать в мобильном приложении и изучить информацию о начислении процентов, в случае автоматического продления (пролонгации) вклада? Для этого я обратился сегодня, 31.10.2025 г. в 16-36 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Откликнулась сразу в 16-36 Бот Катюша, но я все же позвал оператора, чтобы уточнить все детали по моему вопросу. К беседе в 16-37 присоединился специалист онлайн чата Совкомбанка Кирилл. Кирилл изучил мой вопрос, и сообщил следующую информацию. Так как ставки по вкладам меняются постоянно, а мои открытые вклады будут действовать ещё долго, то и информацию по %(процентам) в случае выбора автоматической пролонгации вклада необходимо уточнять в онлайн чате в последний день окончания вклада. Тогда информация будет достоверной. Ещё я задал вопрос о сроках закрытия /переоформления вклада: "Нужно ли ждать 12 часов по Московскому времени, чтобы закрыть /переоформить вклад"? Специалист онлайн чата Совкомбанка Кирилл ответил, что как только начисленные проценты поступят на мой счёт /карту, тогда сразу можно и закрывать /переоформлять вклад. Благодарю Кирилла за быструю полную консультацию, и вежливое обращение. Оценка за консультацию 5, отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Отзыв о Совкомбанке
Сегодня в 14.43 в мобильном приложении Совкомбанк в онлайн чате спросила о Копилке. Этот продукт банка был у меня уже 3 месяца. Приветственная ставка закончилась. Я узнала...
Чёткое объяснение условий вклада
31.10.25 я решил открыть вклад Золотая осень. Условия были в целом понятны, кроме лимита увеличения ставки на 1% при выполнении условий Банка. Точнее говоря, было непонятно, входит...
Хороший способ копить и приумножать свои средства
Всем доброго времени суток! Я постоянно свободные деньги и заработки закидываю или на вклады или на накопительные счета. Пару дней назад появилась небольшая сумма и я решила зайти...
Благодарю сотрудника чата
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв Илье М. Обращалась в чат 31 октября 15:30. Обращалась я по поводу своего накопительного счета - онлайн- копилки. Дело в том, что...
Консультация по условиям вклада
Возник вопрос по условиям вклада на три месяца с процентной ставкой 15.5% и дополнительным процентом за подключение Халва десятка. Задала вопрос в чате. Для консультации...
Грамотная консультация
Добрый день! В 9:37 31 октября 2025 г. обратился в чате в приложении Халва Совкомбанка с вопросом о способе перевода денежных средств с онлайн-копилки. Бот Катюша быстро и ясно...
Некорректное отражение баланса
Обратился с проблемой некорректного отражения баланса после пополнения, проблема решена вежливо и быстро, в течение нескольких минут сотрудник М-на Алиса прислала выписку с...