Быстрая помощь специалистов чата в погашении задолженности

31.10.2025 19:54
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На счете заемных кредитных средств накопился значительный для меня минус, который хотелось бы как можно быстрее погасить досрочно. Возместил кэшбэк за покупки, а также мне перевели за мои покупки деньги, которых вроде должено хватить для его закрытия. 31.10.2025 сразу после появления средств обратился в чат мобильного приложения за консультацией в 19:19. В чате Д-ва Виктория спросила на какую частичную сумму хотелось произвести погашение. Ответил, что хотел бы полное погашение всей суммы. Виктория перевела на профильного специалиста пожелала мне всего доброго. Ко мне в чат подключился в 19:25 Олег Ф-в, ознакомился с перепиской, проверил, что на полное погашение средств достаточно. Списал полностью сумму которая была необходима, тем самым погасил создавшуюся задолженность. Благодаря консультации Виктории и помощи в погашении Олегу был решен столь необходимый для меня вопрос достаточно быстро и без проблем. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T20:10:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Специалист С. Амина! Хочу выразить благодарность за оказание услуги- Уменьшение лимита! Обращение было 04.11.25 около 15 часов дня, мой вопрос был решен в течении 30 минут! За это... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за четкое обслуживание

Оценка 5

Положительный отзыв за работу сотрудника банка. Написал в поддержку сегодня 04.11.2025. Суть в том, что мне нужно было совершить крупную покупку, и я искал максимально выгодный... Читать полностью

04.11.2025

Снижение ставки

Оценка 4

Благодарю что пошли навстречу. Поднимали ставку из-за не выполнил условия по карте халва. Составили обращение по урегулированию ситуации, через час перезвонил сотрудник банка и... Читать полностью

04.11.2025

Помощь в объяснении условий оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарность Людмиле , сотруднику Совкоманка, по работе с кредитными картами, была предоставлена, вся информация по схеме оплаты по кредитной карты... Читать полностью

04.11.2025