Вход в мобильном приложении

31.10.2025 20:38
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не смог войти в мобильное приложение Совкомбанка, заново запрашивал вход, хотя я не выходил никогда из него, обычно запрашивал только короткий пароль для входа. Решил войти заново, написали что на мой номер придет СМС с кодом, прождал минуту, но код не пришёл. Решил повторить все шаги заново, СМС с кодом сново не пришло. Обратился на горячую линию. Оператор ответил быстро и сообщил что Мой номер не привязан, поэтому СМС не приходит. Предложил привязать номер прямо сейчас, чтобы исправить данную ситуацию, я конечно согласился. Оператор очень быстро все сделал, сказал что теперь я смогу войти в свой личный кабинет. Спасибо большое за такую быструю помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-12T16:47:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 812
отзыва
77 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение персональных данных

Оценка 5

03.11.25 в 13.35 обратился в онлайн чат,по поводу изменения персональных данных.Сотрудник банка,Ольга Т-ва,все разьяснила,была очень вежлива.Все доходчиво обьяснила,была очень... Читать полностью

03.11.2025

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Платежи и переводы из закладки другой карты (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Лию Яшину - консультанта чата банка Совкомбанк. Лия мне помгла в решении моей проблемы в чатси Переводов и платежей. 30 октября я хотела совершить... Читать полностью

31.10.2025

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер, хотелось бы выразить огромную благодарность старшему оператору Валерию. Раннее было создано обращение с другим оператором и направили на Валерия. Обращение состояло... Читать полностью

31.10.2025

Кабинет один. Способов входа два (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность Андрею - оператору чата банка Совкомбанк. 30.10.25 года мне необходимо было зайти в кабинет банка сначала через приложение, потом через... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за объяснение

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить оператора Алексея, с которым была связь по телефону, он помог разобраться в заданном мной вопросе по поводу подписки "Десятка" на карте Халва... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность сотруднику Станиславу

Оценка 5

14.10.25 обратилась в банк по горячей линии, чтобы получить ответы на свои вопросы: про отзывы, по использованию промокода 10% на покупку, про оплату платной подписки Халвы, про... Читать полностью

31.10.2025