Ответили на все интересующие вопросы

01.11.2025 02:15
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Стоило задать один вопрос получила расширенный ответ, без воды, все четко и по делу, профессионально, экспертно , быстро и четко. Никогда не встречала такого информативного помощника 

Мне на вопросы отвечала Ксюша - виртуальный помощник 

Обратилась за помощью 21 октября в 23:56

обрптиоась со следующим вопросом: Совершила сегодня платеж, мне сказали что деньги вернутся обратно, в течении какого времени деньги поступают обычно на карту

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T03:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
75 688
отзыва
74 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться

Оценка 5

Хочу поблагодарить С-ва Ивана. Сегодня утром хотела вывести свой кэшбэк накопленный за месяц, хотела вывести деньги. Да вот деньги все не приходили на карту. Написала в чат... Читать полностью

19.10.2025

Отличная работа оператора горячей линии

Оценка 5

Переводил средства с карты халва себе в другой банк, Из-за нестабильного интернета заглючило приложение и деньги списались не со своих средств, а с заемных. Соответственно... Читать полностью

19.10.2025

Отличный сервис

Оценка 5

17 октября братилась в офис банка г. кострома давыдовский 3 до 32 для покупки валбты. Сотрудница екатерина мне объяснила про курс валюты помогла оформить операцию, была внимательна... Читать полностью

18.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Не смог самостоятельно найти где сделать перевод в другой банк Сотрудник Дамир, быстро и доходчиво все мне разъяснил,за что ему большое спасибо! Было очень приятно что в этой... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата, мобильного приложения Совкомбанка Полине К-вой. Сегодня 17 октября в 5:45 утра я обратился в чат мобильного приложения банка... Читать полностью

17.10.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Обнаружил, что была взята комиссия за перевод денежных средств, не мог разобраться самостоятельно за какую именно операцию была взята комиссия. Специалист банка Х-ва Ксения... Читать полностью

17.10.2025

Оперативно девочка по имени Анастасия реагирует на проблемы

Оценка 5

К-на Анастасия помогла создать обращение в банк по поводу не пришедших обратно денег переведенных на несуществующие реквизиты. Добрый, вежливый и очень приятный сотрудник, К-на... Читать полностью

17.10.2025