Обращение по обновлению паспортных данных
10 октября 2025 года, я обратится в онлайн чат в приложение банка. Приложение халва. Так как я недавно поменял паспорт в связи с возрастом, данные в приложении устарели и мне нужно было обновить паспортные данные чтобы и дальше пользоваться приложением. Я решил попробовать сделать это через онлайн чат. Мне ответил оператор Сергей Ярин. И я был приятно удивлён как быстро мне помогли. Спасибо Сергею. Всё объяснил мне доходчиво, какие фото прислать. Мне понравилось что всё просто и оперативно. Не пришлось идти в отделение банка. Ещё раз спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю за помощь, от банка я в восторге
25 октября с утра я обратилась в чат через приложение совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне погасить текущую задолженность по кредитному доктору, сама не могла разобраться...
Помощь во вход в личный кабинет
24.10.2025 г. Во второй половине дня, Я обратился по горячей линии совкомбанка по вопросу входа в личный кабинет. Консультант контактного центра банка совкомбанка помогла...
Поддержка
В начале октября мне пртшла смс от банка, что кто-то пытается зайти в мой личный кабинет, т.е направлен код для входа. я запаниковала, так как сейчас очень много мошенников...
Установка приложения
Сегодня 21 октября в 17.30 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по поводу установки мобильного приложения на новый айфон. Оператор Б-ов Е. быстро и доходчиво объяснил как это...
Помощь при обращении
Я, Б-ва Екатерина С-на, 20.10.2025 года обратилась в чат банка в 21.56 по местному времени , с проблемой не начисления бонусов . После переключения на оператора , со мной...
Поблагодарить сотрудницу Александру
20.10.2025 обратился в онлайн чат с просьбой продублировать всплывающее сообщение, так как не успел на него отреагировать. Попал на специалиста Г-ву Александру и она сразу же с...
Качественная консультация
Сотрудница банка З-ва Светлана объяснила, как правильно отследить начисление баллов в рубли. Сложность была в том, что статус реализованных баллов в рубли был "исполнено", но...