Возврат комиссии за ошибочную операцию

01.11.2025 18:32
97
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я 2.11.25 по ошибке вместо пополнения баланса телефона перевела заемные средства. Сотрудник банка Ломакин Арсений оперативно разобрался в ситуации и возместил мне комиссию И объяснил правила совершения таких операций и как предотвратить подобное в будущем. Спасибо большое Совкомбанку и Арсению за лояльность к постоянным клиентам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T19:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 711
отзыва
75 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение непонятного списания с карты

Оценка 5

Здравствуйте, 25.10.25 года в 20:04 я обратилась в онлайн чат к оператору Эвелине С вопросом за что списаны деньги с моей карты? Хотела поблагодарить Эвелину за терпение... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность консультанту

Оценка 5

Хочу поблагодарить И-ву Юлию за консультацию! Все четко и быстро!  Вопрос про покупку по кредитке во время платежного периода. Вопрос решился в течении двух минут. Покупка в... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 25 октября 2025 года в 14.10 я обратилась с вопросами в чат Совкомбанка. Мне нужно было узнать о том, какое количество покупок и на какую сумму я должна сделать, чтобы... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

23 октября 2025 г. в 20:49 я обратился в чат с банком по поводу комиссии за невыполнение условий спецрассрочки по карте Халва Совкомбанка. Мне оперативно ответил консультант Л-ый... Читать полностью

25.10.2025

Снятие временной блокировки карты

Оценка 5

25 октября днем я обратилась в чат через веб- приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне снять временную блокировку с карты через мобильное приложение. Сама я не... Читать полностью

25.10.2025

Отличный онлайн консультант Мария

Оценка 5

Спасибо большое Марии онлайн консультанту за решенную проблему в кратчайшие сроки. Помогла и объяснила всё сразу . Всё пересчитала, вернули деньги и отключили подписку... Читать полностью

25.10.2025