Информирование по внесению изменений в условия дебетовой карты

02.11.2025 09:41
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня имеется дебетовая карта процент на остаток. В прошлый отчётный период данной картой не пользовалась. В начале нового отчетного периода решила воспользоваться данной картой и в личном кабинете увидела информацию по изменению суммы покупок по сравнению с предыдущими периодами. В связи с чем, 31.10.25 я обратилась в чат банка за разъяснением и предоставлением более подробной информацией по данной дебетовой карте. Специалист банка Мария пояснила, что сумма расходных операций в течение отчетного периода теперь составляет 20 000 рублей, данные изменения начали действовать после 01.10.25. Мария дополнительно проинформировала о процентной ставке и максимальной сумме на которую начисляются проценты. Я очень быстро получила ответ на свой вопрос, буду соблюдать условия для начисления процентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-02T10:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 500
отзыва
78 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Подписка"Халва. Десятка"

Оценка 5

Обратилась в банк через чат мобильного приложения 02.11.2025 в 19:30 ч. Пользуюсь картой Халва совсем недавно и ещё не совсем ориентируюсь в приложении. Оператор Я-на Алина... Читать полностью

02.11.2025

Некорректный итог кэшбэка

Оценка 5

18 октября 2025 года в 20:15 я обратился в онлайн чат, так как бальный кэшбэк был мне начислен , а вот и итоговая сумма отображалась не верно. Оператор П-ая Анастасия принесла... Читать полностью

02.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

17 октября я пополнила карту с накопительного счета, потом сделала перевод себе в другой банк, деньги, в размере 1500 рублей списали с кредитной карты и взяли комиссию. Я... Читать полностью

02.11.2025

Получена информация по дебетовым картам

Оценка 5

02.11.25 я обратилась в чат банка с просьбой предоставить информацию по дебетовым картам кэшбек на категории и кэшбэк 2% на всё, т. к. в лично кабинете я не увидела информации по... Читать полностью

02.11.2025

Оператор помогла разобраться в деталях продуктов Совкомбанка и Халвы для новых клиентов

Оценка 5

Днём 1 ноября хотел разобраться с деталями новых изменений по продуктам Совкомбанка, но многое было не совсем понятно. Чтобы было чёткое понимание решил обратиться на горячую линию... Читать полностью

02.11.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

2 ноября 2025 года в 17:10 обратился в чат поддержки,чтоб изменить номер телефона привязанный к карте (Совкомбанк) П-ва Алёна оперативно помогла решить вопрос,а так же ответила на... Читать полностью

02.11.2025