Детали вклада требуют внимания

03.11.2025 01:04
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно решил открыть банковский вклад «Золотая осень» на 3 месяца под 15,5% годовых, но с возможностью увеличить доход до 16,5%. Этот дополнительный 1% можно было получить, как было указано на сайте банка, при условии подключения подписки «Десятка» и выполнении ряда условий, связанных с оплатой по карте «Халва». 31 октября я открыл вклад и оформил подписку (её надо ежемесячно оплачивать), но в личном кабинете изначальный процент не изменился. Вот это и стало причиной моего обращения в чат.

Специалист Б-к Евгения всё мне подробно объяснила. Оказалось, что расчетные периоды вклада и подписки не совпадают. Расчетный период подписки начался с середины месяца, что соответствует первому оформлению подписки несколько лет назад. Получилось, что практически все условия я уже выполнил в октябре.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T12:49:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T02:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 729
отзыва
78 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Продление годовой подписки Халва Десятка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня уже второй год оформлена годовая подписка Халва Десятка и её действие заканчивается 29 октября. Так как я часто пользуюсь разными продуктами Совкомбанка и... Читать полностью

04.11.2025

Условия надбавки к % по вкладу

Оценка 5

3го ноября 2025 в 10.00 написал в чат банка с вопросом об условиях получения 1% надбавки к ставке по вкладу.  Для её получения есть условие совершения покупок 10/20 000₽. Вопрос... Читать полностью

03.11.2025

Совкомбанк помог с закрытием онлайн-копилки

Оценка 5

3 ноября я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с проблемой, что не могу закрыть счет онлайн-копилки, соответствующая вкладка в меню счета отсутствует. И Латыфа А-ва мне... Читать полностью

03.11.2025

Оперативное решение вопроса в чате личного кабинета Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора в чате Совкомбанка Б-ва Артёма за оперативное решение моего вопроса, как физлица. Время переписки - воскресенье 2 ноября 2025г. в 22.46-22.55 час. В... Читать полностью

03.11.2025

Благодарю Яну за предоставление выписки по закрытым вкладам

Оценка 5

Я десять лет назад стала вкладчиком Совкомбанка, получила дебетовую карту Халва. Открываю вклады, оплачиваю ЖКУ, покупки в магазинах, слежу за акциями. В конце ноября 2025 буду... Читать полностью

02.11.2025

Быстрый ответ живого оператора в чате поддержки

Оценка 5

Накопился небольшой личный опыт общения с разными банками. Везде есть плюсы и минусы. Минус, который оставляет больше всего негативного впечатления от некоторых банков: очень... Читать полностью

02.11.2025

Сотрудник офиса рассказала об изменениях по карте "Социальная Халва"

Оценка 5

27 октября 2025 в 17:30 я обратилась в офис банка "Совкомбанк" в г. Красноярске, ул. Ленина, 92. Обслуживала меня финансовый консультант К-ва Юлия С. Ранее я открыла вклад онлайн... Читать полностью

02.11.2025