Помогли

03.11.2025 11:08
112
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго дня!

Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию 99р

номер платежа: M6***1

в итоге девушка составила обращение, перенесла покупку в партнеры

но комиссию, как я понял кто-то иной должен был вернуть!

но утром пришел отказ

за это снижаю оценку!

а девушке спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T15:04:20+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T12:35:08+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. В рамках Вашего обращения в чат 02.11.2025 необходимые корректировки были проведены. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возвращена. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
mediarost
2025-11-03T13:29:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 711
отзыва
75 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Вопрос по списанию комиссии

Оценка 5

Вопрос о списании комиссии за услугу не у партнера был решен очень быстро, комиссию вернули, также отменили подписку, по которой быои списаны средства и о которой я не знала, т к... Читать полностью

25.10.2025

Решение непонятного списания с карты

Оценка 5

Здравствуйте, 25.10.25 года в 20:04 я обратилась в онлайн чат к оператору Эвелине С вопросом за что списаны деньги с моей карты? Хотела поблагодарить Эвелину за терпение... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность консультанту

Оценка 5

Хочу поблагодарить И-ву Юлию за консультацию! Все четко и быстро!  Вопрос про покупку по кредитке во время платежного периода. Вопрос решился в течении двух минут. Покупка в... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 25 октября 2025 года в 14.10 я обратилась с вопросами в чат Совкомбанка. Мне нужно было узнать о том, какое количество покупок и на какую сумму я должна сделать, чтобы... Читать полностью

25.10.2025

Карта рассрочки, подписка

Оценка 5

ошибочно подключила подписку по карте рассрочки на год,обратилась в поддержку и мне помогли и отключили подписку оставив на месяц,средства пересчитали в графике.Всё понятно и... Читать полностью

25.10.2025