Отзыв по контакту с чат-ботом

03.11.2025 16:56
40
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличный банк, всем рекомендую , удобное и адекватное приложение, с понятной системой начисления баллов и их конвертацией в рубли, что касается вопросов коммуникаци, то здесь тоже все хорош, решают все вопросы быстро и оперативно, в случае если чат-бот не может ответить на вопрос, то переводят вопрос на консультанта. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T20:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T18:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 264
отзывов
74 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Банк помог получить кэшбек за покупку

Оценка 5

    Добрый день, 24.10.2025 я совершил покупку в магазине партнёре банка, по которой мне должны были начислить кэшбек в размере 10%. Однако покупка почему-то не прошла, как у... Читать полностью

24.10.2025

Условия добавления дополнительных опций

Оценка 5

В приложении имеется опция добавления виртуальных карт. Но я не понял условия их добавления, будто можно только открывать их с нуля. В этом случае они могли бы задвоиться и... Читать полностью

24.10.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

Заказал в интернете через личный кабинет в DNS видео регистратор. В Мобильном приложении Совкомбанка в разделе Магазины указано что DNS является партнером. Также прочитал про... Читать полностью

24.10.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

На днях,заходила в офис банка по адресу Тихоокеанская 191а. Сотрудник банка Лидия помогла установить виртуальную карту.Быстро,аккуратно,вежливо мне объяснила и рассказала,как... Читать полностью

24.10.2025

Помощь при нежелательном списании денег со стороннего сервиса

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника вашего банка О-л Ию, за то что помогла мне решить мою проблему очень быстро!!! У меня с карты списывали деньги со стороннего сервиса и я не могла... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность за компетентность

Оценка 5

Сегодня, 24 октября, в 01.08 часов, обратилась в чат с уточнением по выплате компенсации за годовую подписку "Супер Десятка". Так как я продукт открыла по старым условиям, а они... Читать полностью

24.10.2025