В 19.42 4.11.2025 года обратился в чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк с вопросом по поводу неначисления кэшбэка при оплате услуги ЖКХ с заёмных средств, имеемых на карте Халва. Я производил оплату через компьютер через сайт поставщика услуг ("Севводоканал") в режиме "Online оплата". В чате меня консультировала специалист Катюша. Получил пояснения, что кэшбэк в данном случае начисляется только при использовании мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Кроме того, Катюша выслала алгоритм действий при оплате данным способом. Вопрос решён, в следующий раз воспользуюсь рекомендацией, данной мне Катюшей. Благодарю её за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Очень много ненужных звонков от банка
Поступало очень много звонков от банка, очень много по несколько раз в день и особенно с утра, даже по выходным. Написал в чат и оператор И-ва Юлия оперативно решила вопрос...
Консультация с Ильей в онлайн-чате
Я обратился в онлайн-чат мобильного приложения, для того, чтобы отключить рекламные звонки Совкомбанка. Ожидал, что меня попытаются запутать, будут тянуть, но нет. Оператор В-в...
Пополнение карты Халва в стороннем банкомате
К сожалению, я была не к курсе ограничений на пополнение карты Халва в сторонних банкоматах. В итоге банкомат слопал 400т, которые должны были пойти на досрочное погашение...
Оперативная поддержка
20.10.2025 в 17:15 я обратилась в поддержку банка через онлайн чат с вопросом о смене номера телефона, привязанного к карте. Сотрудник поддержки Б-н Александр оперативно и вежливо...
Благодарю за оперативность
20 октября 2025 года В 13.38 я обратилась в чат мобильного банка с просьбой поменять паспортные данные для дальнейших операций по карте . Сотрудник Юлия Н-ва в 13.48 решила мой...
Обновление паспортных данных
Фото переписки приложила!!! В част обратилась в 11:50 Специалист со мной начала работать в 12:03. Смена паспортных данных Помогла П- ва Алена Всё понравилось достаточно...
Обновление паспортных данных
Здравствуйте! Обратилась в банк с целью обновления паспортных данных 20.10.2025г. Помощь в данном вопросе мне оказывала консультант Ольга З- ва. Вся необходимая для оказания...