Хочу оставить искреннюю благодарность оператору Совкомбанка Ольге Б-вой! Я обратилась в поддержку сегодня, 4 ноября 2025 года, около 19:00, потому что совсем запуталась.
Изначально у меня был вопрос по кэшбэку — почему его не начисляют. Пыталась разобраться сама: писала в чат, но в ответ бот предлагал кредиты. Потом пришло SMS про какой-то подарок, но и там была непонятная история с Яндексом и КиноПоиском, выглядело как платная услуга. В общем, полная путаница и неразбериха!
Но как только на связь вышла Ольга, всё встало на свои места. Она очень терпеливо и доступно мне всё объяснила:
1. По кэшбэку: она разъяснила, что его начисление произойдет только завтра, 5 ноября, а сегодня, 4-го числа, он ещё не должен был отображаться. Теперь я спокойна и знаю, когда его ждать.
2. По подарку: Ольга сообщила, что он ещё не активирован, и его можно просто не подключать, что я и сделала. Чётко и без навязывания.
Решение по моему вопросу было принято практически мгновенно, как только Ольга вошла в суть проблемы. Её помощь была не формальной, а реальной — она помогла разобраться в двух сложных для меня ситуациях сразу.
Отдельное спасибо за человеческое отношение и готовность помочь! В качестве подтверждения своих слов готова предоставить скриншоты переписки из чата.
Совкомбанку желаю побольше таких грамотных и отзывчивых специалистов, как Ольга Б-ва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Кредитный доктор
Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем...
Обращение в службу поддержки по карте Халва
Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за...
Подписка Халва.Десятка
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую...
Хороший специалист
Обратилась за картой в Совкомбанк , специалист Юлия В- ко все обьяснила , рассказала про акции, доступные продукты по карте , рассказала про онлайн копилку ! установила...
Вопрос по кредитной карте
Здравствуйте! Обратилась в онлайн-чат 03.11.2025 с вопросом по лимиту заёмных средств и по задолженности. Смутила информация по графику платежей. Решила обратиться в онлайн-чат...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору Л- ой Екатерине за быстрый и понятный ответ на мой вопрос по кредитной карте. Обратилась в чат 09.11.2025г.в 22.06. Было не понятно когда...
Благодарность Совкомбанку
Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было...