Отличная поддержка по карте Халва

05.11.2025 12:41
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 30.09.2025 являюсь обладательницей карты Халва от Совкомбанка. Открыла карту, так как понадобилась рассрочка на медицинские услуги. 

Раньше я никогда не брала кредиты и рассрочки, поэтому для меня всё это ново и не знакомо, часто требуется помощь от поддержки банка.

31.10.2025 я в очередной раз обратилась в онлайн-чат поддержки из-за того, что не смогла понять, когда списывается оплата за подписку "Халва. Десятка" после бесплатного пробного периода. Оператор подключился практически сразу и дал мне развёрнутые ответы на все мои вопросы. 

Оказалось, что списание денежных средств за подписку происходит не сразу, а по окончании месяца её использования.

Хочу выразить свою благодарность оператору, в лице И-ой Альбины, за оперативную помощь в моём вопросе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T13:14:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Карта с выбором категорий

Оценка 5

Я 29 . 10.2025 г в 23.01 я обратилась в Чад Совкомбанка. Я взяла дебетовую карту с выбором категорий. Меня интересовал вопрос: получу ли я кэшбэк 8% по выбранной категории... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ой Анастасии 12 октября 2025 года в моем вопросе по заемным средствам.Сначало списываются заемные,потом свои,но пни переводе я забыл ,и не поменял... Читать полностью

05.11.2025

Возврат стоимости годовой подписки Халва. Десятка

Оценка 5

В сентябре 24г. подключил подписку на год.Менеджер в банке рассказала о возврате стоимости подписки через год при выполнении всех условий, которые я выполнял. Подписка продлилась... Читать полностью

05.11.2025

Похвалить

Оценка 5

05.11.2025 г. 17.23  В Обратилась в чате с вопросом о действующей программе начисления бонусов по карте Халва, ранее были одни условия, теперь все изменилось и возник вопрос о... Читать полностью

05.11.2025

Разъяснили по выполнению оборота

Оценка 5

14 ноября в Совкомбанке у меня заканчивается вклад. У меня подписка Халва10, поэтому я имею право на повышенную ставку + 1% годовых на срок 3 мес. Для этого мне нужно ежемесячно... Читать полностью

05.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн чата в мобильном приложении. У меня был вопрос о возврате денежных средств на карту,после отмены покупок. Оплата... Читать полностью

05.11.2025