Консультация в чате

05.11.2025 19:54
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.11.2025 г в 19.05. Обратился в чат за консультацией по вопросу подписки халва десяточка меня интересовал вопрос по акции возврата стоимости подписки при условии выполнения оборота, общался с С-ой Алёной, через 7 минут после начала разговора получил объёмный ответ. Который меня полностью удовлетворил, ставлю ей оценку 5.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T20:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 503
отзывов
78 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Срок действия баллов в рамках программы лояльности истёк и их списали

Оценка 5

9 ноября в 19:17 обратилась через мобильное приложение Совкомбанка в онлайн чат по вопросу списания баллов лояльности. Мне ответила оператор Ирина К-ва. Она мне объяснила, что у... Читать полностью

09.11.2025

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата

Оценка 5

В онлайн чат я обратилась 6 ноября за помощью. Утром я перевела с карты на копилку собственные средства в размере 78159 рублей и какое же у меня было негодование и шоковое... Читать полностью

09.11.2025

Добробаллы

Оценка 5

Я захотел потратить добробаллы на платформе благотворительности Совкомбанка, но переживал, как использовать заемные средства с карты Халва (у меня стоит режим сначала заемные... Читать полностью

05.11.2025

Быстро, точно и без промедлений!

Оценка 5

5.11 в 18:34 я обратилась в чат-поддержку для смены паспортных данных в приложении. Девушка-специалист, Виктория С-ва быстро и без проблем помогда мне с решением этой проблемы... Читать полностью

05.11.2025

Специалист Совкомбанк Алёна помогла оплатить налоги в приложении банка

Оценка 5

Сегодня,в17.08 через чат в мобильном приложении Совкомбанк я обратился с вопросом как оплатить налоги в приложении банка? И будет ли за это кэшбэк?  Специалист клиентского сервиса... Читать полностью

05.11.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

05.11.2025 года я рассчитывался. Партнёры совкомбанка, деловые линии за полученную посылку.хотя у меня был промокод на 30% скидку, мне не предоставили, ссылаясь на техническую... Читать полностью

05.11.2025

Дополнительный процент к вкладу

Оценка 5

Обратилась в чат 03.11.2025г в 18часов 13минут с вопросом о дополнительном проценте к вкладам которые были закрыты, а один из вкладов уже пролонгирован. Диалог ввел К. Артем... Читать полностью

05.11.2025