Консультация по возврату денежных средств за отменённый заказ

05.11.2025 20:36
256
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.11.25 в 19:40 я обратился через онлайн чат в Совкомбанк по вопросу сроков зачисления денежных средств за отменённый заказ на маркутплейсе. Поскольку бот не смог ответить на поставленные вопросы, к беседе подключилась консультант А-на Т. Была проверена вся необходимая информация по моему вопросу, даны ответы на мои вопросы, рекомендации по дальнейшим действиям, а также предложение по оформлению кредита с возвратом процентов. От предложения пока отказался, так как уже имею оформленный кредит в данном банке. За ответы оператора поставлена высокая оценка. Надеюсь, что в итоге проблема будет решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T12:46:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 05.12.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-975523289097
2025-11-20T00:47:56+03:00
Сотрудник банка предоставил следующую информацию — консультация по срокам возврата для клиентов с системой МИР, дана ссылка на тарифы и правила ПС МИР (НПСК), дан совет с чеком обратиться в поддержку озон, проведена проверка на наличие поступлений на счёт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-17T15:48:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Скорая помощь Совкомбанка

Оценка 5

Позавчера оказалась в неловкой ситуации. Пришла в магазин вернуть товар и не смогла это сделать, поскольку чека у меня с собой не было, а в мобильное приложение совкомбанка я... Читать полностью

30.11.2025

Помощь в возмещении зачислении денег на карту (банк Совкомбанк)

Оценка 5

Дообрый день, хочу похвалить Г-ну Алену за оказанную детальную помощь в возмещении зачислении денег на карту банка Совкомбанк . В этом она мне усердно помогала 30 ноября с 21:03 по... Читать полностью

30.11.2025

Вопрос по бонусами за акция приведи друга

Оценка 5

Добрый день, 29.11.25 в 10:35 я обратилась в чат банка с вопросом, когда бонусы за акцию «Приведи друга» придут на мою карту рублями. Оператор Алла объяснила, что в рубли они... Читать полностью

30.11.2025

Быстро разъяснили вопрос для получения двойной выгоды

Оценка 5

Как известно, в Совкомбанке по карте Халва начисляется повышенный кэшбэк по покупках собственными средствами у партнёров. Одним из партнёров является Озон. У сервисов товаров... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по подписке Халва 10

Оценка 5

Подключил подписку Халва 10. Возник вопрос о дате начала действия. Задал вопрос в чат. У чат-бота ответа не нашлось. Перевёл на оператора. Общался с оператором А-ой Софьей... Читать полностью

30.11.2025

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025