Незаконная комиссия вразрез со своими же тарифами

06.11.2025 00:17
259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополняли брокерский счет по СБП. В итоге банк списал с нескольких платежей комиссию на основании пункта тарифов:
5. Дистанционное банковское обслуживание (далее - ДБО) текущих счетов, счетов по вкладам

и СКС
5.6 Перевод денежных средств в другой банк в рублях Российской Федерации

5.6.3 В остальных случаях - 1,5% (min 100 руб. max 1500 руб.)

при этом платежи попадают в раздел 

4. Система быстрых платежей (далее - СБП)

4.3 Переводы денежных средств в рублях Российской Федерации с использованием СБП/СБПэй

между физическими и юридическими лицами/индивидуальными

предпринимателями/самозанятыми – C2B/B2C - без комиссии

Требуем у банка вернуть все списанные комиссии (2 списания). Иначе поедем в бумажной претензией и далее к финомбудсмену.

При этом, как и фигурирует в отзывах здесь других клиентов - никаких предупреждений о комиссий перед операцией нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:05:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставил банк? 04.12.2025 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2025-11-06T13:44:56+03:00
Уважаемый nebuchadnezzar! Акционерное общество коммерческий банк «Солидарность» в ответ на Ваш отзыв по вопросу списания комиссии за перевод денежных средств, сообщает, что Вам направлен ответ в Чат. Приносим Вам свои извинения. Благодарим, что пользуетесь услугами банка. С уважением, АО КБ «Солидарность»

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка