Отличная коммуникация, оперативная помощь.

08.11.2025 01:18
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток, очень хочу похвалить отдел онлайн консультации по чату в приложении. Помогли перевыпустить карту и подключить подписку. Несмотря на позднее время обращения, очень радует что работа с клиентами проводится живыми людьми. В очередной раз банк показал своё лицо, долго не мучая отписками от бота. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T04:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-08T02:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 531
отзыв
76 407
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Платёж по рассрочке

Оценка 5

У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Брал кредит в Совкомбанке с условием , что мне вернут проценты . Мне остался последний платеж и я решил написать в онлайн - чат , чтобы узнать как происходит выплата процентов по... Читать полностью

31.10.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Отличный и отзывчивый сотрудник, проинформировал меня по всем вопросам рефинансирования кредитной карты другого банка. Рассказал о всех преимуществах карты халва и порекомендовал... Читать полностью

26.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Позавчера я заказал карту в Совкомбанк для покупки ноутбука. В течении часа назначили время доставку карты 26.10.25 получил карту. Сотрудник доставки М-ев А. сообщил заранее о... Читать полностью

26.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику из чата Александре. Воброс был по оплате карты халва. Я хотела погасить задолженность по халве. Не понимала как это сделать. Сотрудниа... Читать полностью

26.10.2025