Обновление паспортных данных

08.11.2025 02:54
277
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было обновить паспортные данные, так как получила новый паспорт. Из-за старых данных не могла нормально пополнить счёт в банке. Обратилась онлайн в 2 ч.20 мин. 08.11.2025 г. Оператор Т-ва Ксения оперативно всё сделала. Не понадобилось обращаться лично в банк, тем более отделение далеко находится, в другом городе. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-08T03:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

17.11.25 обратилась в банк по вопросу возврата годовой подписки Халва Десятка за 2024-2025 использования.Мне было отказано, якобы возврат бывает только раз. Хотя я получала возврат... Читать полностью

05.12.2025

Оператор помог с поиском необходимого сервиса

Оценка 5

Мне необходимо было посмотреть историю моих обращений в приложении Совкомбанка, но ни как не могла найти где они находятся. Обратилась 02.12.2025 в онлайн – чат мобильного... Читать полностью

02.12.2025

Максимальные баллы

Оценка 5

Сегодня, 30 ноября 2025 года, у меня возник вопрос, который я задал в Чат мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовало какое максимальное количество баллов я могу получить... Читать полностью

30.11.2025

Спасибо за вежливое обслуживание!

Оценка 5

30.11.2025 обратилась в Совкомбанк позвонив на горячую линию с вопросом, как правильно воспользоваться промокодом на кэшбэк +35%. Сотрудник банка Анастасия вежливо и подробно... Читать полностью

30.11.2025

«Страховые полисы для автомобилистов Совкомбанк Страхование с Халвой»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Совкомбанка по имени Денис. У меня был вопрос, связанный с акцией «Страховые полисы для автомобилистов Совкомбанк... Читать полностью

30.11.2025

Оценка обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте.Я обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка 29.11.2025года в 20.32 и захотела отключить подписку халва..Мне ответила Надежда Х-на.На мою просьбу помочь мне в... Читать полностью

30.11.2025

Кешбек

Оценка 5

Мне очень нравится банк с его кешбек омя нигде так кешбек не получаю как здесь, у меня выходит по 3000-5000 кешбека, в основном через озон маркетплейс. Вот даже 27 ноября 2025г... Читать полностью

29.11.2025