Невозможно активировать карту Union Pay банка Россельхозбанк!

09.11.2025 16:01
154
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратилась в ближайшее отделение банка (г. Челябинск), которое находится в другом городе( в 100 км). В отделении банка, я подписала договор, получила карту, спросили код смс для настройки пин кода, но он не пришел, сотруница сказала дома поставить приложение, и зайти туда и настроить пин код дома. 

Активировать карту в мобильном приложении по номеру карты мне не удается. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где я получаю информацию, что оказывается мне нужно опять посетить банк и активировать 3D смс для пользования картой. А теперь вопросы. Почему создаются такие неудобства для клиентов? Почему сотрудники банка при выдачи карты не сообщили о том, что нужно активировать 3D смс для пользования картой? Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка 100 км и нельзя активировать карту удалённо? Почему мне не могут помочь удаленно?  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-12T14:40:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. 3D-SMS и система дистанционного банковского обслуживания подключены. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк» .
user-779423330143
2025-11-11T17:10:44+03:00
Со мной связались представители Россельхозбанка, сказали, что у меня все было подключено, но был технический сбой. Сейчас все работает, проблема решена. Аллилуя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
14 634
отзывов
14 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карта

Оценка 5

Добрый день !Хочу выразить большую благодарность коллективу дополнительного офиса РСХБ г.Серноводск ул.М.Висаитова, 2. Обращалась в это отделение (07.11.2025 )для открытия... Читать полностью

10.11.2025

Карта UnionPay

Оценка 5

Я очень ценю качество обслуживания в Россельхозбанке и хочу оставить положительный отзыв. Посещал офис в Кингисеппе на улице Большая Советская, дом 32 31 октября. Впечатлила... Читать полностью

09.11.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

приветливые компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне, сотрудник Владимир проинформировал доступно всю продукцию банка, сам банк находится в доступности от центра, по... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое и качественное обслуживание, приятный и вежливый персонал, который помогает

Оценка 5

Посетила отделение банка по вопросу выпуска карты. Менеджер Ф-на Алина Р. проконсультировала, помогла подобрать наилучший вариант, также быстро и без проблем провела оформление... Читать полностью

04.11.2025

Посещение Россельхозбанка

Оценка 5

Доброго! Делюсь отзывом и простым человеческим теплом с посетителями сайта и клиентами РСХБ! 31.10 во второй половине дня, посетил офис продаж в г. Вологда ул. Петина д. 4, по... Читать полностью

01.11.2025

Отзыв банки.ру

Оценка 5

Здравствуйте! 30 октября я пришел в офис Россельхозбанка в г Кизилюрт. По приходу в офис со мной поздоровались, спросили по какому я вопросу , помогли взять талон и попросили... Читать полностью

01.11.2025

Карту выдали быстро и без лишних бумаг

Оценка 5

01 ноября 2025 года. Обратилась за получением карты. Пришла в первой половине дня где то в 12:15. Очереди не было. Менеджер меня сразу пригласила на обслуживание. В прошлый раз мне... Читать полностью

01.11.2025