Благодарность за помощь в закрытии вклада

09.11.2025 19:08
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале года открыл несколько вкладов. На один из вкладов начислились проценты. Понадобились деньги, поэтому хочу его закрыть. 4.11.25 попросил в мобильном чате как это сделать, ответила П-м Ольга в 21:12. Она попытались отговорить меня закрывать вклад, пролонгировать так как увеличились проценты. Ответил, что нужно закрыть хтот, остальные оставить. Ольга сообщила, что закрыть вклад можно прямо в мобильном приложении, указала алгоритм закрытия, куда перевести после закрытия средства. После моего вопроса возможен перевод средств на карту Халва, ответила, что карта Халва останется открытой, а вклад закроется. Попросил возможно получить справку о вкладе пока он не закрыт. Справку получить можно также в приложении. После консультации вклад был успешно закрыт, а справка получена. Благодарю за помощь и консультацию Ольгу в решении поставленного перед ней вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T20:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 503
отзывов
78 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарю за внимательность

Оценка 5

28. 08. 2025 мне позвонила специалист горячей линии Совкомбанка Оксана. Она рассказала мне о новых вкладах, а также об онлайн- Копилке, по которой повышенный процент на остаток... Читать полностью

09.11.2025

Шикарная консультация

Оценка 5

Анализируя свои доходы и траты, а также оборот денег понадобилась выписка с накопительного счета. 9.11.2025 Н-на Дарья в 19:13. Поблагодарила за ожидание сказала, что имеется... Читать полностью

09.11.2025

Поблагодарить

Оценка 5

9 сентября обратилась в чат через приложение Совкобанка за помощью. Не могла самостоятельно разобраться с кошельком, посмотреть ставку по вложениям. Спасибо большое Ирине, быстро и... Читать полностью

09.11.2025

Доход по вкладам

Оценка 5

В связи с введением дохода по вкладам нужно было собрать информацию о таких доходах в каждом банке.  30 июля обратился в чат "Совкомбанка", чтобы узнать в нём доход, и менеджер... Читать полностью

09.11.2025

Хочу поблагодарить!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Р-ва Георгия!!! Вчера у меня закончился срок по вкладу, и я чтобы не идти в офис банка, обратилась в онлайн-чат, на помощь пришел сотрудник... Читать полностью

09.11.2025

Накопительный счет или неизвестные факты

Оценка 5

05.11.2025 года в 16:32 я обратился в чате мобильного банка Совкомбанка с следующим вопросом: хочу разместить крупную сумму денег в копилку на 2-3 недели, не больше, в филиале... Читать полностью

09.11.2025

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата

Оценка 5

В онлайн чат я обратилась 6 ноября за помощью. Утром я перевела с карты на копилку собственные средства в размере 78159 рублей и какое же у меня было негодование и шоковое... Читать полностью

09.11.2025