Благодарю за внимательность

09.11.2025 21:23
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28. 08. 2025 мне позвонила специалист горячей линии Совкомбанка Оксана. Она рассказала мне о новых вкладах, а также об онлайн- Копилке, по которой повышенный процент на остаток первые три месяца( в августе это было 17%). Онлайн копилка-это такой же накопительный счёт, который можно пополнять, с которого можно в любой момент снимать необходимую сумму денег. 

 Оксана была очень внимательна и ответила на все мои вопросы. Помимо новых продуктов банка меня интересовало, какие условия необходимо соблюдать для получения дополнительных процентов по вкладу Щедрая весна? На момент открытия при соблюдении условий подписки Халва. Десятка. к процентной ставке вклада, заключённого на 2 года, добавлялось ещё 3%. Должен был выполнен оборот на 5. 000 руб для социальных карт и совершено пять покупок. 

Но с 1 сентября 2025 условия по подписке Халва. Десятка. изменились: необходимо сделать 10 покупок на 10 000 руб. 

Ввиду того, что по карте Халва у меня траты не слишком большие, меня интересовал вопрос: по договору Щедрая весна, заключённому в марте 2025 года, эти условия также поменялись или же остались прежними? Оксана пояснила, что подписка для меня пролангируется на тех же условиях( 5000 руб и 5 покупок) до закрытия вклада, то есть до 2027 года. Для новых вкладчиков эти условия уже изменились: оборот 10. 000 руб и 10 покупок. 

Приятно получать информацию, ту которую ты ждёшь, Кроме того общение со специалистом Совкомбанка, Оксаной, было весьма продуктивным и приятным. Оксана внимательно, компетентно, нацелена на помощь и разъяснение возникающих по ходу разговора вопросов клиента. В Совкомбанке - хорошая команда. Любой вопрос разъясняется, в случае необходимости даётся совет. Я благодарна Оксане за то, что свою работу она выполняет с душой и вниманием.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T22:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 809
отзыва
78 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Шикарная консультация

Оценка 5

Анализируя свои доходы и траты, а также оборот денег понадобилась выписка с накопительного счета. 9.11.2025 Н-на Дарья в 19:13. Поблагодарила за ожидание сказала, что имеется... Читать полностью

09.11.2025

Поблагодарить

Оценка 5

9 сентября обратилась в чат через приложение Совкобанка за помощью. Не могла самостоятельно разобраться с кошельком, посмотреть ставку по вложениям. Спасибо большое Ирине, быстро и... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность за помощь в закрытии вклада

Оценка 5

В начале года открыл несколько вкладов. На один из вкладов начислились проценты. Понадобились деньги, поэтому хочу его закрыть. 4.11.25 попросил в мобильном чате как это сделать... Читать полностью

09.11.2025

Доход по вкладам

Оценка 5

В связи с введением дохода по вкладам нужно было собрать информацию о таких доходах в каждом банке.  30 июля обратился в чат "Совкомбанка", чтобы узнать в нём доход, и менеджер... Читать полностью

09.11.2025

Хочу поблагодарить!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Р-ва Георгия!!! Вчера у меня закончился срок по вкладу, и я чтобы не идти в офис банка, обратилась в онлайн-чат, на помощь пришел сотрудник... Читать полностью

09.11.2025

Накопительный счет или неизвестные факты

Оценка 5

05.11.2025 года в 16:32 я обратился в чате мобильного банка Совкомбанка с следующим вопросом: хочу разместить крупную сумму денег в копилку на 2-3 недели, не больше, в филиале... Читать полностью

09.11.2025

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата

Оценка 5

В онлайн чат я обратилась 6 ноября за помощью. Утром я перевела с карты на копилку собственные средства в размере 78159 рублей и какое же у меня было негодование и шоковое... Читать полностью

09.11.2025