Спасибо за быстрый ответ

09.11.2025 21:38
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, очень хотела выразить свою признательность , оператору Илье , ситуация сложилась к сожеление из-за небольшого сбоя приложения , вопрос был по поводу кредитного продукта на который я заранее перевела денежные средства в счет погашения, но к сажелению приложение высветилось что денежных средств не достаточно вот и возник вопрос , который мы быстро и оперативно решили огромное спасибо 👍

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T22:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 771
отзыв
76 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Консультация в чате по вопросам кешбека

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить поддержку Совкомбанка за оперативную консультацию по моему вопросу. Я стала клиентом банка несколько месяцев назад. Активно пользовалась картой и... Читать полностью

27.10.2025

Закрыла все счета

Оценка 5

Как то я лазила в приложении Совкомбанк и наткнулась на то что у меня открыто куча счетов( больше 4, что от кредитов старых, что то к картам привязано) и я обратилась в чат... Читать полностью

27.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

27.10.2025 обратилась в чат по поводу смены паспортных данных. Оператор быстро ответила и перевела на специалиста , который мне помог правильно загрузить фото , скорректировал... Читать полностью

27.10.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

20 октября 2025 года я позвонила на горючую линию банка, мне надо было понимать как снять денежные средства с онлайн-копилки и не потерять проценты. Очень быстро перевели на... Читать полностью

27.10.2025

Автокредит, каско

Оценка 5

Вопрос был о необходимости продлении по автокредиту КАСКО. Оператор пояснила, что по условиям моего автокредита пролонгация каско не является обязательным. Все кратко и по теме без... Читать полностью

27.10.2025

Помощь сотрудника банка в чате

Оценка 5

26.10.2025 г.в 8.27 по мск обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка в связи с возникшей проблемой отсутствием смс сообщений от банка при онлайн оплате заказа. После... Читать полностью

27.10.2025