Обслуживание Совкомбанк
- 27.10.25г.не поступил на счёт карты Халва требуемый платёж. Данную информацию я выяснила у оператора колл-центра и уточнила как можно исправить ситуацию, чтобы избежать комиссии за просрочку платежа на 1 день. Оператор ответил, что нужно внести минимальный платёж. Платёж был внесен сразу. Через 6 дней выяснилось, чтобы избежать комиссии нужно было внести полный платёж. 5.11.25 я написала в чат поддержки. По данному вопросу мне ответил оператор Игорь П-н. Всё подробно выяснил, передал мою заявку в обработку профильным специалистам банка. В тот же день комиссия более 8 тысяч рублей была отменена. Благодарю оператора П-на Игоря за внимательность и серьёзное отношение к своей работе и клиентам банка. Продуктами Совкомбанк пользуюсь много лет. Рекомендую к совместной работе и сотрудничеству!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила...
Нравится служба операторов в совкомбанке
Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной...
Заблокировали карты о ДБО
Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был...
Смена пин-кода
Обратилась в онлайн чат 10.12.2025 в 23:33 с вопросом о смене пин-кода, тк авго не пользовалас картой и забыла. Мгновенно мне ответила оператор М-а Алена, и с ориентировала меня...
Спасибо за помощь
Обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой убрать кредитный лимит по карте. В диалоге консультант Татьяна Аверина разъяснила мне, что можно либо снизить кредитный лимит до...
Помогли решить проблему с отображение суммы на главном экране
10 декабря в 19.50 обратилась в поддержку банка с просьбой внести корректировки в отображении суммы лимита на главном экране приложения. Консультант Аверина Татьяна помогла быстро...
Возможности карты
10.12.2025 в 23.13 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, с вопросом :-"Через какое приложение можно оплачивать безконтактно". Специалист Карина О-ва четко и конкретно ответила на...