НЕ СОВЕТУЮ! Банк закрывает автоматически обращения-без предоставления платежного поручения. Банк не может подтвердить оплату по банковской карте от 07.11.2025г.

10.11.2025 12:51
26
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

НЕ СОВЕТУЮ! Банк не может подтвердить оплату по банковской карте от 07.11.2025г. 08.11.2025г. В чате мной было запрошено платежное поручение под номером Nº66079028823 от 07.11.2025г. Однако банк отказываеться его предоставлять заверенным. Все мои обращения автоматически закрываються без предоставления заверенного платежного поручения. Номера обращений: номер 2170733 от 08.11.2025г, номер 2173355 от 09.11.2025г, номер 2179045 от 10.11.2025г, номер 2179412 от 10.11.2025г. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию- почему обращения закрываются в автоматическом режиме , со мной никто не связываеться по звонку как это указано в обращениях и не предоставляет мне заверенное платежное поручение в рамках моих обращений. Моя оценка банку 1 за некомпетентность сотрудников , за то что от банка нет обратной связи. Сотрудник в чате написал зачем вообще заверять платежное поручение. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-10T14:35:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки нарушений в работе сотрудников выявлено не было. В рамках Вашего первого обращения Вам было успешно сформировано платежное поручение, для получения которого Вам рекомендовали обратиться в чат. Ответ был направлен способом, который был указан как возможный для связи в рамках Дистанционного банковского обслуживания. Вас не устроил формат поручения, поэтому Вы обратились повторно. Новые обращения были закрыты в связи с продолжением работы в рамках Вашего первого обращения, о чем Вам приходили уведомления. На текущий момент платежное поручение Вами успешно получено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 984
отзывов
76 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый вечер . хотелось поблагодарить сотрудника чата мобильного приложения Совкомбанк за скорость. У меня возникла потребность в наличке. Банкоматов поблизости нет . я слышала... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за помощь и поддержку

Оценка 5

Я совершаю много покупок в онлайн магазинах и решила, в целях безопасности, в наше неспокойное время, пользоваться виртуальной картой при таких покупках. Но не знала, как это... Читать полностью

31.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

 29.10.2025 года я обратился чтобы поинтересоваться результататом рассмотрения моего обращения в банк. ( Бал сделан платеж по устаревшим реквизитам).Оператор по имени Андрей очень... Читать полностью

29.10.2025

Всегда на связи

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи и гости сайта! Думаю, что со мной согласятся все пользователи, что хотелось бы максимально выгодно использовать все возможности... Читать полностью

29.10.2025

Баллы

Оценка 5

У меня был вопрос по промокоду заправкаи начисление баллов 2050,но я не знала,что нужно было промокод активировать и были вопросы по этому поводу, тогдая решила написать свою... Читать полностью

29.10.2025

Режим работы отделений банка в Белгороде

Оценка 5

29.10.2025 года, я был проездом в городе Белгороде, и не зная где находятся отделения банка, и какой из режим, мне пришлось узнавать это в самом банке, потому что на сайте и по... Читать полностью

29.10.2025

Заемные средства

Оценка 5

29 октября 2025г. обратился в чат о закрытии заемных средств. Александра подробно разъяснила плюсы данной услуги и предложила другие варианты. Но мне в настоящее время не нужна... Читать полностью

29.10.2025