Два часа в очереди на обслуживание

10.11.2025 14:10
128
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10 ноября 2025 года. Офис на Достоевского 80. Реально просидел 2 часа просто чтобы обновить данные. Невероятно долгое обслуживание. Я не знаю с чем такое можно сравнить... это какая-то форма садизма. В очереди человек 20 сидит, многие не выдерживали и просто уходили. Если руководство банка прочитает этот отзыв, обратите внимание на продуктивность ваших процессов! Так нельзя с людьми! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-12T15:12:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время, в том числе во время телефонного контакта с начальником отдела продаж и обслуживания. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Все замечания обязательно учтем. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Надеемся наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-56909634840
2025-11-11T19:10:25+03:00
Переговорил с начальником отдела продаж и обслуживания, решили все вопросы, претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
14 634
отзывов
14 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Спасибо Россельхозбанку

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Веденского отделения Россельхозбанка Хочу поблагодарить коллектив Веденского отделения Россельхозбанка за высочайший уровень сервиса. 15.10... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я М-ов У. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская 01.11.2025 для снятия наличных денежных средств по доверенности . В целом о банке впечатления остаются... Читать полностью

01.11.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня31 октября была в Россельхозбанке на улице Ленина 53в Волгодонске. Очень красивый, чистый, есть кулер. Мой талон очереди ю5 позвали к окну 1. Я клиент банка пользуюсь картой... Читать полностью

31.10.2025

Дебетовая карта и мобильное приложение

Оценка 5

31.10.2025 Мне пришлось обратиться в офис Россельхозбанка в г.Вытегра ул. 25 Октября д3 по вопросу завещания, и хочу оставить отзыв о нашем опыте. Отлично поразила меня... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

31 октября обратилась в банк по адресу село Подгорное улица Ленинская по вопросу о мобильном приложении. После обновления стало немного не понятно где смотреть выписку по счету... Читать полностью

31.10.2025

Монеты

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса за их чуткость и внимательное отношение к клиентам. В октябре проходила монетная неделя. Это замена монет на бумажные купюры. Мой... Читать полностью

29.10.2025

Помощь при покупки инвестиционной монеты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо, особенно руководителю Россельхозбанка на проспекте Ленина, 26а в городе Челябинске  - Е. А. Ч- ой за помощь в покупке монет! 27.10.2025 года Обратился за... Читать полностью

29.10.2025